您的位置:首頁 >滾動 > 正文

    探展WAIC |加碼企業(yè)營銷與服務(wù), 容聯(lián)云發(fā)布大語言模型“赤兔”

    來源:藍(lán)鯨財經(jīng)2023-07-10 06:44:21


    【資料圖】

    7月8日,容聯(lián)云在2023世界人工智能大會(WAIC)上舉辦以“數(shù)智進(jìn)化、越級向上”為主題的“生成式營銷服務(wù)與大模型”論壇。

    論壇現(xiàn)場,容聯(lián)云正式發(fā)布面向企業(yè)應(yīng)用的垂直行業(yè)多層次大語言模型“赤兔大模型”,并發(fā)布了“生成式智能營銷服一體化工作空間——機器貓”和“生成式一體化智能客服平臺”,旨在推動企業(yè)營銷和服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

    據(jù)了解,赤兔大模型聚焦懂交流、會分析、有知識、能執(zhí)行“四大能力”。

    依托赤兔大模型,企業(yè)客服可以實現(xiàn)多維度、細(xì)粒度的對話分析理解與內(nèi)容生產(chǎn),通過意見挖掘、情感分析、立場檢測等洞察用戶需求,同時,赤兔大模型還針對多種場景的人機交互應(yīng)用,自動生成業(yè)務(wù)話術(shù)及流程方案、問答知識庫,提升AI運營效率、客服效能及銷售轉(zhuǎn)化。其次,豐富的內(nèi)部知識儲備,和靈活的外部知識運用,可以解決大模型在真實性、即時性、邏輯性、可控性等方面的問題。

    在執(zhí)行層面,基于赤兔大模型的對話機器人,可以實現(xiàn)更為清晰明確、自動化和遷移性程度更高的任務(wù)型對話管理能力、更加靈活的多意圖應(yīng)答及跳轉(zhuǎn),交互過程中根據(jù)需要執(zhí)行業(yè)務(wù)推薦、查詢、辦理等操作。

    容聯(lián)云AI研究院院長劉杰介紹,在行業(yè)服務(wù)中,赤兔大模型會更加務(wù)實地提供大模型的落地應(yīng)用技術(shù)方案。針對于不同領(lǐng)域、場景服務(wù),赤兔大模型可以實現(xiàn)單點能力的升級、單點能力的新增,以及流程邏輯的革新。

    生成式AI和大模型的應(yīng)用在各個領(lǐng)域正逐步落地。

    論壇上,全球增長咨詢機構(gòu)沙利文發(fā)布了《2023年中國智能客服市場報告》。據(jù)介紹,2022中國智能客服市場規(guī)模達(dá)到66.8億元,預(yù)計到2027年市場規(guī)模有望增長至181.3億元,中國智能客服市場競爭將趨于激烈。

    針對客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)場景,容聯(lián)云推出了“生成式一體化智能客服平臺”。容聯(lián)云數(shù)字智能云事業(yè)群運營總經(jīng)理王春生介紹,當(dāng)前智能客服從AI1.0時代進(jìn)入AI2.0時代,基于赤兔大模型,容聯(lián)云生成式一體化智能客服平臺可以將知識生產(chǎn)效率提升70%,對話構(gòu)建成本下降80%,100%提升客戶服務(wù)效率,并為客服人員提供文檔智能問答/抽取、用戶語料/業(yè)務(wù)話術(shù)/流程類方案建議自動生成、銷售優(yōu)秀話術(shù)自動提煉等能力,助力客服員工高效推進(jìn)業(yè)務(wù)服務(wù)。

    關(guān)鍵詞:

    最近更新

    内射干少妇亚洲69XXX| 亚洲一区精品伊人久久伊人| 亚洲区小说区图片区| 在线亚洲v日韩v| 亚洲最大中文字幕无码网站| 亚洲一级毛片免费看| 精品亚洲成A人无码成A在线观看 | 亚洲黄色在线网站| 亚洲欧洲日产国产综合网| 亚洲∧v久久久无码精品| 午夜亚洲AV日韩AV无码大全| 精品国产_亚洲人成在线高清| 国产亚洲一区二区三区在线观看 | 国产亚洲精aa在线看| 亚洲中文字幕精品久久| 亚洲人成网站在线在线观看| 亚洲人片在线观看天堂无码| 亚洲精品理论电影在线观看| 久久亚洲精品高潮综合色a片| 四虎精品亚洲一区二区三区| mm1313亚洲精品无码又大又粗| 亚洲国产精品视频| 在线观看亚洲av每日更新| 国产亚洲一区二区三区在线观看 | 亚洲www77777| 亚洲成AV人片在WWW| 国产亚洲午夜精品| 国产亚洲精品精品国产亚洲综合| 亚洲区小说区激情区图片区| 亚洲AV无码久久精品蜜桃| 亚洲视频日韩视频| 亚洲日本久久久午夜精品| 亚洲国产成人AV在线播放| 亚洲高清无码专区视频| 亚洲婷婷五月综合狠狠爱| 久久亚洲国产精品五月天| 亚洲天堂中文字幕在线观看| 亚洲中文字幕乱码熟女在线| 亚洲av中文无码| 亚洲成A人片在线观看WWW| 亚洲欧洲高清有无|