21日，芷江侗族自治縣新店坪鎮(zhèn)大洪山村的唐梅梅要重新辦理殘疾證。因其行動不便，縣政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)辦事窗口聯(lián)系該村鄉(xiāng)村振興工作隊(duì)員，通過視頻連線縣城的醫(yī)生鑒定后，再進(jìn)行線上辦理。月底，唐梅梅就可以拿到新證，她說：“現(xiàn)在辦事真貼心。”

今年以來，芷江將解決殘疾人辦事“多環(huán)節(jié)、多處跑、多次跑”問題作為重點(diǎn)工作，制定出臺“一件事一次辦”方案，將殘疾鑒定、殘疾人證辦理、兩項(xiàng)補(bǔ)貼申請、困難救助申請、農(nóng)(醫(yī))保代繳等19項(xiàng)業(yè)務(wù)全部納入其中。在殘疾證辦理(新辦、變更、注銷)時，一次性告知?dú)埪?lián)的其他相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，并結(jié)合其家庭情況建議提出相關(guān)業(yè)務(wù)申請。通過整合事項(xiàng)、優(yōu)化流程、精簡材料等舉措，最大限度減少內(nèi)部環(huán)節(jié)，并建立內(nèi)部數(shù)據(jù)共享機(jī)制，讓殘疾人只需“一次申請”就可以實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。

大樹坳鄉(xiāng)小思樂村院子組胡祖美，從事摩托車修理、銷售工作，因其摩托車行設(shè)備陳舊、庫房較小，需資金投入。9月初，胡祖美到縣政務(wù)服務(wù)中心辦理殘疾證換證時，了解到有殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持政策后，立即提出申請，縣殘聯(lián)收到申請后，迅速下鄉(xiāng)核實(shí)情況。不到1個月，便為其申請到殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持項(xiàng)目。

芷江殘聯(lián)黨組書記、理事長羅建軍介紹，芷江推行殘疾人“一件事一次辦”改革以來，已有746名殘疾人，通過“一次申請”實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“一次辦好”，上門及視頻辦證服務(wù)29人次，跨省辦理遷移件等50余件。( 盧嘉俊 )