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    前沿科技信息篇:AT&T敦促客戶在舊手機失去服務(wù)之前升級到新手機_當(dāng)前視點

    來源:互聯(lián)網(wǎng)2023-05-31 18:37:00


    (資料圖片)

    美國電話電報公司(ATT)今天因向客戶發(fā)送電子郵件而感到不適,這可能使他們認(rèn)為他們的手機即將停止使用其網(wǎng)絡(luò)。

    ATT在電子郵件中說,收件人的設(shè)備“與新網(wǎng)絡(luò)不兼容”,并且他們“需要更換它以繼續(xù)接收服務(wù)”。Android Police分享的電子郵件繼續(xù)說,ATT支持代表可以幫助受影響的客戶找到新設(shè)備,從而不會中斷他們的服務(wù)。

    問題在于,新電子郵件不包含客戶電話可能停止工作的任何日期。電子郵件頂部的“需要更新”以及缺少任何日期,可能會使一些客戶認(rèn)為他們應(yīng)該立即升級到新手機,由于大流行,許多人現(xiàn)在可能無法執(zhí)行此操作。

    電子郵件中鏈接的支持頁面說明,ATT將于2022年2月關(guān)閉其3G網(wǎng)絡(luò),這意味著無法通過4G進(jìn)行語音呼叫(ATT稱為高清語音功能)的設(shè)備將不再工作。

    服務(wù)中斷前ATT電子郵件升級電話

    這里的另一個問題是,一些收到此電子郵件的客戶使用的設(shè)備相當(dāng)新,例如去年剛剛發(fā)布的Galaxy S10e。

    事實是,ATT 僅將其網(wǎng)絡(luò)上與HD Voice一起使用的某些設(shè)備列入白名單,而且看來這些設(shè)備基本上只是直接出售給消費者的設(shè)備。這意味著,當(dāng)ATT關(guān)閉其3G網(wǎng)絡(luò)時,選擇解鎖手機的客戶確實可能會失去語音通話,這可以解釋S10e收到此電子郵件的人。

    但是,ATT自己的支持頁面再次指出,這種關(guān)閉要到2020年才會發(fā)生,這意味著受影響的客戶仍然有一年半的時間來使用他們的設(shè)備。對此郵件未給予足夠關(guān)注的人可能會認(rèn)為他們現(xiàn)在必須進(jìn)行升級,這是當(dāng)前世界上其他所有事情都不需要的額外壓力。

    此后,ATT回應(yīng)了該電子郵件爭議,并告訴Android Police,該消息“應(yīng)該包含不再支持某些設(shè)備的日期”。這位藍(lán)色巨人接著說,對于電子郵件可能造成的任何混亂,我們深表歉意,并且“將來的更新中會更清楚”。

    這里的主要收獲是,如果您確實從ATT收到了此電子郵件,則無需立即升級到新手機,并且可以長時間使用當(dāng)前設(shè)備。

    上述的內(nèi)容就為今日小編為大家所分享的關(guān)于科技科學(xué)方面的一些信息了,希望今天小編為大家分享的關(guān)于科技方面的信息對大家有幫助哦。
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