持續(xù)火熱的“宅經(jīng)濟(jì)”推動(dòng)游戲行業(yè)迅猛發(fā)展，去年國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總額達(dá)2786.87億元，同比增長(zhǎng)20.71%。
5月31日發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告》顯示，由于對(duì)未成年人消費(fèi)監(jiān)管不嚴(yán)等因素，國(guó)內(nèi)游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)平均分僅52.8分整體“不及格”。25家樣本大型企業(yè)中，包括嗶哩嗶哩、暢游、米哈游等近八成19家企業(yè)不及格。
值得注意的是，新修訂的《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》已增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專(zhuān)章，并將自今年6月起施行，游戲企業(yè)在保障青少年身心健康等方面也被賦予了更高的要求。
這次由中國(guó)社科院教授、中國(guó)社會(huì)責(zé)任百人論壇秘書(shū)長(zhǎng)鐘宏武等主編，責(zé)任云研究院等提供數(shù)據(jù)支持的《報(bào)告》顯示，這次互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)的社會(huì)責(zé)任指數(shù)平均分僅為52.8分，包括巨人網(wǎng)絡(luò)、世紀(jì)華通、游族網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的近八成19家企業(yè)得分不及格，其中昆侖萬(wàn)維、競(jìng)技世界、網(wǎng)龍等7家企業(yè)的得分甚至低于45分。
《報(bào)告》抓取企業(yè)被行政處罰、被訴事件以及與重大負(fù)面輿情相關(guān)的全網(wǎng)負(fù)面事件數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)過(guò)度消費(fèi)是游戲企業(yè)最為普遍的負(fù)面事件。此外，游戲沉迷、公司經(jīng)營(yíng)、賭博等問(wèn)題也備受公眾關(guān)注。
據(jù)分析，游戲企業(yè)尚未建立或完善限制消費(fèi)機(jī)制、對(duì)未成年人消費(fèi)監(jiān)管不嚴(yán)是過(guò)度消費(fèi)情況普遍的主要原因。在多數(shù)游戲中，玩家游戲成績(jī)往往直接與消費(fèi)金額掛鉤，容易引發(fā)部分用戶(hù)、尤其是未成年人群體的不理智消費(fèi)行為。
該《報(bào)告》顯示，超一半(52%)游戲企業(yè)未采取限制消費(fèi)金額上限、限制消費(fèi)次數(shù)、嚴(yán)禁未成年人大額消費(fèi)等有效防治舉措，對(duì)自身的引導(dǎo)及監(jiān)管責(zé)任疏于履行。
中國(guó)社科院教授鐘宏武稱(chēng)：“針對(duì)防沉迷、防氪金，游戲公司有責(zé)任建立好防范系統(tǒng)。同時(shí)，這也是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)的參與，只有各方力量形成合力，才能讓游戲行業(yè)健康發(fā)展”。
事實(shí)上，關(guān)于游戲企業(yè)尚未建立或完善限制消費(fèi)機(jī)制、對(duì)未成年人消費(fèi)監(jiān)管不嚴(yán)等過(guò)度消費(fèi)情況由來(lái)已久。記者注意到，《中國(guó)青年報(bào)》此前報(bào)道了江蘇泗洪幾個(gè)兒童偷用奶奶的手機(jī)給騰訊游戲充值，花掉了家里的上萬(wàn)元，最后相關(guān)銀行卡里只剩下0.23元一事。
此前《華商報(bào)》也曾報(bào)道稱(chēng)，臨潼的吳女士發(fā)現(xiàn)，她11歲的兒子用家里的9200元購(gòu)買(mǎi)了騰訊與四三九九網(wǎng)絡(luò)股份有限公司兩家企業(yè)的手游裝備。在質(zhì)疑游戲企業(yè)的門(mén)檻審核機(jī)制之余，當(dāng)時(shí)吳女士也將起訴事宜委托給了律師。
而上述案例其實(shí)只是冰山一角，類(lèi)似的案例在生活中早已屢見(jiàn)不鮮。
這次的《報(bào)告》還發(fā)現(xiàn)，多益網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)龍和沐瞳科技分列得分最末三位。上述樣本企業(yè)具備可觀的用戶(hù)體量和社會(huì)影響力，卻在社會(huì)責(zé)任諸多維度的踐行中行動(dòng)寥寥，甚至毫無(wú)作為，與大企業(yè)發(fā)揮模范帶頭作用的大眾預(yù)期差之較遠(yuǎn)。
此外，18家游戲企業(yè)去年沒(méi)有開(kāi)展任何志愿服務(wù)相關(guān)活動(dòng)，占比高達(dá)72%，踐行公益尚未成為游戲企業(yè)常態(tài)。游戲企業(yè)還普遍環(huán)境保護(hù)意識(shí)淡薄，六成企業(yè)無(wú)任何環(huán)保作為。
顯然，今后在建立或完善防止過(guò)度消費(fèi)機(jī)制，乃至公益實(shí)踐和環(huán)境保護(hù)等方面，國(guó)內(nèi)游戲企業(yè)都有著巨大的提升空間。
此外記者了解到，責(zé)任云研究院是專(zhuān)注于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)智庫(kù)，并以中國(guó)社科院、清華大學(xué)、北師大等教研機(jī)構(gòu)學(xué)者為依托，匯集國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家打造的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。
(記者 趙鵬)
