近日，省文化和旅游廳印發《關于加強旅游服務質量監管提升旅游服務質量的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)，部署26項任務推進全省旅游業高質量發展，打造遼寧旅游服務品牌，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
據了解，《實施意見》提出的26項任務，涉及旅游景區度假區服務質量、旅行社服務質量、旅游住宿服務質量、旅游從業人員服務質量、培育優質旅游服務品牌、加強旅游服務質量監管等。
為樹牢質量第一的發展意識，《實施意見》提出，到2025年，要解決一批旅游服務質量意識不強、管理水平不高、品牌知名度和美譽度不強、質量基礎設施不完善、質量人才匱乏、監管手段不硬、質量持續提升動力不足等影響旅游服務質量的突出問題。要通過加強旅游服務質量監管、提升旅游服務質量工作，實現各級文化和旅游行政部門、旅游市場主體服務質量意識顯著提升，旅游服務質量基礎設施更加完善，導游隊伍管理體系進一步完備，旅游企業質量管理水平進一步提升，旅游市場綜合監管能力進一步增強，為建設東北亞休閑旅游目的地提供堅強保障。
《實施意見》強調，要積極引導和激勵A級旅游景區、星級飯店、旅行社、在線旅游經營者、等級旅游民宿等市場主體，將提升旅游服務質量作為增強市場競爭力的重要手段，大力弘揚企業家精神和工匠精神，積極推進質量管理創新，提升質量興旅、質量強旅意識。(王笑梅)
