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8月22日14時24分，天津消防救援總隊指揮中心接到報警： 天津市南開區萬興街道南京路新天地大廈外墻起火。接警后，總隊立即調派23個消防站及南開、和平支隊全勤指揮部，共計284名消防救援人員、62輛消防車趕赴現場。總隊全勤指揮部趕赴現場指揮作戰。
14時27分，轄區消防救援站及支隊全勤指揮部相繼到場，經了解，現場起火建筑為新天地大廈，該建筑為寫字樓，地上27層、地下2層，目前樓房外部保溫層明火已撲滅。消防救援人員已組織6個內部搜救組進入大樓內部進行人員疏散和搜救。
截至目前未接到人員傷亡報告。
