華聲在線11月29日訊（全媒體記者 黃亞蘋 實(shí)習(xí)生 盛濤）11月25日，長沙等來久違的大晴天。位于長沙市天心區(qū)洪家井街76號的菜鳥驛站內(nèi)，站長曹先生正忙著將剛送入站點(diǎn)的快遞一一編號，隨后放置在對應(yīng)的貨架上。

有趣的是，今天的快遞包裹有點(diǎn)兒特殊，包裹背面均貼上了藍(lán)馬甲反詐宣傳小貼紙。這樣，快遞包裹變身“反詐宣傳員”，隨著一個個取件人走進(jìn)千家萬戶，助力反詐防騙“無接觸入戶宣傳”。

“驛站位于長沙市核心城區(qū)，離坡子街和五一廣場都很近，高峰時期，站點(diǎn)一天要處理上千個快遞。”曹先生介紹，不管是郵寄快遞，還是收快遞，驛站每天都有大量的人員流動，是精準(zhǔn)防詐騙宣傳的主陣地，“菜鳥也成立了‘小菜花’藍(lán)馬甲公益服務(wù)站，轄區(qū)居民特別是老人，若遇到了疑似騙局或者是手機(jī)功能不會用，都可以來咨詢我們。”

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曹先生是一名90后站長，對各類電子設(shè)備頗有研究，網(wǎng)上沖浪久了，便發(fā)現(xiàn)許多中老年人因?yàn)閷W(wǎng)絡(luò)陌生，有時候不敢玩手機(jī)、不敢上網(wǎng)，“幫助老年人觸網(wǎng)，讓他們有更多休閑娛樂方式也是我的職責(zé)。來取件的老年人，基本都會使用支付寶查健康碼、坐公交車了！”

目前，曹先生的母親是培訓(xùn)對象之一，每每看到母親有使用手機(jī)方面的難題，下意識的由此及彼，“現(xiàn)在母親使用電子設(shè)備很熟悉了，她也成了驛站的小小宣傳員，老年人之間溝通起來更方便也更容易接受。”

看到菜鳥驛站門口豎起“關(guān)愛老人便民服務(wù)站”的展架，前來取快遞的歐阿姨仔細(xì)觀看。歐阿姨表示，雙11大促期間，她曾接到一個陌生電話，對方自稱是某快遞公司的工作人員，“電話那頭的陌生人說我快遞丟了，可以進(jìn)行雙倍賠償。他不僅說出了我的家庭地址，還有手機(jī)號、購買的商品等等……”

歐阿姨信以為真，向?qū)Ψ教峁┝松矸葑C、銀行卡等信息驗(yàn)證。不料，對方又對她說，身份信息驗(yàn)證完成，還需要通過他們公司的網(wǎng)站按提示自行操作完成理賠……“陌生鏈接大概率有問題！”想到這里，歐阿姨撥打了“110”進(jìn)行求助，民警稱這是一場電信詐騙，要求她立刻停止操作。

就這樣，歐阿姨才沒有掉入騙局，也沒有造成任何財(cái)產(chǎn)損失。“身邊能有這樣的咨詢點(diǎn)，還挺方便的。取快遞時候看一眼，給自己多提醒一次。”

曹先生表示，快遞攜帶新冠病毒、快遞丟失可雙倍賠償大概率都是騙局，“這類詐騙，詐騙分子常稱網(wǎng)購商品出現(xiàn)路途損壞、快遞丟失等，以進(jìn)行理賠或退款等讓受害人進(jìn)行一系列操作，為進(jìn)一步實(shí)施詐騙做好鋪墊。”

今年3月，由天心區(qū)委宣傳部（文明辦）、坡子街街道、坡子街社區(qū)黨委聯(lián)合三湘都市報(bào)·犇視頻、螞蟻公益基金會“藍(lán)馬甲”共同成立“藍(lán)馬甲數(shù)字助老聯(lián)盟”，以菜鳥驛站為代表的10家商戶已設(shè)立“數(shù)字助老服務(wù)驛站”，為老年人提供智能手機(jī)操作指導(dǎo)、金融知識普及、防電信詐騙等服務(wù)，讓老年能夠在遇到困難時找到志愿者獲得幫助。

（一審：朱蓉 二審：黃京 三審：周文博）