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華聲在線2月12日訊（通訊員 包衛華）“蔣征宇，有位老人帶著小孩沒趕上車！”電臺傳來站臺客運員的求助聲，值班員蔣征宇立馬趕赴站臺，將一位老娭毑和一個小男孩接回候車室服務臺。這是近日發生在株洲西站的暖心一幕。

經了解，原來潘娭毑和哥哥潘爺爺兩人帶著不滿兩歲的小外孫準備于2月10日乘車到南昌西站再換乘去安徽探親，不料，在株洲西站檢票進入站臺后，兩位老人未留意車次股道信息，錯上了同站臺另一側的G1402次列車（自己所乘的G632次列車還未到站，兩趟車僅相差5分鐘）。上車后，潘娭毑帶著小外孫找座位時，細心的列車員發現她坐錯了車，于是心急的潘娭毑立即帶著孩子就下了車，可此時哥哥卻不見人影了。眼看著列車關門發車走了，潘娭毑慌了神，愣在站臺不知如何是好，丟了哥哥的她沒意識到自己的車次就在另一側站臺，直到G632次發車后潘娭毑才找到站臺客運員求助。

“不要著急，老人家，您可以坐下一趟車趕過去，我等下聯系列車員讓他告訴您哥哥在南昌西站等您。”一邊是誤乘的哥哥，一邊是漏乘的妹妹，兩位年近七旬的老人如何盡早重逢？蔣征宇心里想到就是兩個字:“盡快！”

于是，蔣征宇一邊帶著潘娭毑到售票廳查詢車次、車票，一邊電話聯系G1402次列車長，請求尋找潘爺爺。經查詢，最近一趟抵達南昌西站的車是1小時后，可是沒票了，老人還帶著小孩，該怎么辦？看來只能開具客運記錄，讓列車上的工作人員幫忙轉送了。一切準備就緒，就等列車到站了，不一會，潘爺爺所乘的G1402次列車長來電，說找到潘爺爺了，他們將會妥善護送至南昌西站，并請南昌西站派人引導換乘，丟了妹妹的潘爺爺在車上也是急傻了眼，心急如焚的他立馬電話聯系了潘娭毑的女兒，女兒通過列車長又聯系上了蔣征宇。一番考慮后，女兒怕兩位老人再出差錯，況且潘娭毑還帶著小孩，覺得實在不穩妥，于是決定讓潘娭毑取消行程，女婿去車站接回他們，潘爺爺就繼續辛苦鐵路幫忙轉送到目的地，到時家人去接車。

潘娭毑女婿趕到車站時，見到蔣征宇連連道謝說:“太感謝你了！差點我們家老的、小的就全丟了，還是我們大意了，不該讓他們獨自出行啊！”“其實我也沒做什么嘞，只要她們都安然無恙就好了！”蔣征宇憨憨地回道。

（一審：盧小偉 二審：蔣俊 三審：謝峰）