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華聲在線8月8日訊(全媒體記者 唐璐 通訊員 呂錦平 章毅)“早上8時(shí)55分在電子稅務(wù)局提交代開發(fā)票申請(qǐng)，僅幾秒便通過審核。”今天，市民陳女士在雨花區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳成功辦理線上代開發(fā)票業(yè)務(wù)，辦理速度之快令她無(wú)比驚喜。

長(zhǎng)沙市電子稅務(wù)局近年來業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)日漸增加趨勢(shì)，線上中心人員滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，仍無(wú)法做到工作時(shí)間提交的即辦業(yè)務(wù)及時(shí)處理。今年，長(zhǎng)沙稅務(wù)部門對(duì)線上業(yè)務(wù)后臺(tái)審核進(jìn)行提升和整合，對(duì)15類高頻次、低風(fēng)險(xiǎn)涉稅事項(xiàng)秒審、秒辦，進(jìn)一步構(gòu)建7×24不打烊、涉稅事項(xiàng)秒辦結(jié)的高質(zhì)高效稅費(fèi)服務(wù)新體系。

“線上業(yè)務(wù)智能化處理運(yùn)行以來，15類涉稅業(yè)務(wù)單筆辦理時(shí)長(zhǎng)由原來的2分鐘左右，縮短至2.5秒，最快可實(shí)現(xiàn)‘秒級(jí)’辦結(jié)，帶動(dòng)線上70余項(xiàng)人工審核業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長(zhǎng)，從2.64小時(shí)縮短至1.33小時(shí)，整體業(yè)務(wù)處理提速約50%。”長(zhǎng)沙市稅務(wù)局征管處處長(zhǎng)李璐璐介紹。

此外，相比人工錄入的審核，線上業(yè)務(wù)智能化處理功能實(shí)現(xiàn)全流程系統(tǒng)自動(dòng)判斷、自動(dòng)流轉(zhuǎn)、自動(dòng)辦結(jié)，可有效減少人為因素干擾導(dǎo)致的操作失誤，提升辦稅便捷性和準(zhǔn)確性。線上業(yè)務(wù)智能化處理功能試運(yùn)行以來，長(zhǎng)沙稅務(wù)系統(tǒng)線上業(yè)務(wù)審核效率提高了70%，差錯(cuò)率下降了80%。