三秦都市報－三秦網訊（李雯）“您好，請問需要辦理什么業務？”導稅員微笑著問到，這位納稅人低著頭沒有回應，只見他從包里拿出手機，打開備忘錄，用手指了指上面，示意導稅員看他的手機，上面寫著：“你好，我是一名聾啞人……”。
了解到這一情況后，導稅員也拿出了自己的手機，通過打字的方式與這位納稅人耐心交流，原來，這位納稅人因為更改了手機號，無法登陸個人所得稅APP，又臨近年度匯算清繳，所以來稅務局想盡快解決好這件事，了解到他的需求后，工作人員快速為他解決了這個問題。
隨著社會的發展，殘疾人作為我們大家庭中的重要成員，以平等的地位和均等的機會越來越多地參與到社會經濟生活中，與我們共謀未來、共建家園，發揮著越來越重要的作用。近年來，國家稅務總局漢中經濟技術開發區稅務局持續關注老年人、殘疾人等特殊群體，推行了一系列便民服務措施。在設計５G智慧辦稅廳時，就充分考慮到特殊人群的辦稅需求，在大廳門外貼心地設置了無障礙通道，方便乘坐輪椅等特殊出行工具的納稅人繳費人前來辦理涉稅事項。同時，為特殊人群開辟綠色通道，為其優先辦理服務，縮短他們等候和辦理的時間；完善便民設施，設置愛心驛站，提供相關便民物品；開展預約上門服務及遠程辦稅輔導……切實解決特殊群體在辦稅繳費過程中的“急難愁盼”問題，把服務做到他們的心坎上。
漢中經開區稅務局辦稅服務廳主任杜少軍表示：“國家的政策越來越好，讓每一位公民都能平等的參與到國家經濟建設中，體現自身價值、創造社會財富。作為稅務干部，我也很佩服這些特殊的納稅人，為他們積極奮斗的精神和依法納稅的品質點贊！稅務部門會一如既往地為各位納稅人做好服務、解決問題，用我們的不懈努力為經濟社會發展貢獻的稅務力量。”
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