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三秦都市報-三秦網訊（余芳記者黃艷）作風建設專項行動開展以來，咸陽市行政審批服務局扎實推動作風建設專項行動與行政審批服務工作深度融合，為全市人民群眾和市場主體提供了優質高效的行政審批和政務服務保障。

“強部署”細化措施抓落實。及時召開全局作風建設專項行動動員大會，成立作風建設行動領導小組，制定印發作風建設專項行動實施方案，圍繞學習教育、查擺問題、專項治理、健全機制、促進發展5個方面，結合行政審批服務業務工作，明確15項重點任務，成立轉作風專項行動、深化行政審批改革和政務服務“好差評”三個工作專班，推動行政審批服務系統作風建設專項行動向縱深推進。

“抓學習”以上率下提質效。開展每周一次的集體學習，領導班子帶頭學習并授課，迅速掀起學習貫徹的熱潮。組織全員參與黨規黨紀知識測試、觀看警示教育片、學習典型案例，著力提升干部政治素質、理論素養和業務能力，打造政治過硬、本領高強的行政審批服務干部隊伍。

“擺擂臺”比學趕超提能力。開展“轉作風、比服務、賽成效”擂臺賽，各科室、下屬單位總結審批服務典型案例，通過臺上演說、現場點評、經驗交流的方式亮實招、曬成績、比貢獻，全方位展現工作成效、特色亮點，對工作成效突出、社會評價高和群眾反響好的案例進行表彰獎勵。

“抓管理”強化監督轉作風。利用日常巡查檢查、視頻監控系統、考勤打卡機等方式“盯緊”每個服務窗口。所有窗口工作人員實行上班手機入柜制度，嚴格執行首問負責、一次性告知、限時辦結、文明用語等規范。

推行“日巡查、月排名、季通報、年總結”考核評價機制，狠抓工作狀態松弛、業務能力不精、服務意識淡薄等現象整治，以作風整治促進服務效能提升、管理水平升級，提供優質高效的政務便民服務。

“好差評”優化服務提效能。累計匯聚好差評數據200多萬條，主動評價率97.32%，服務滿意度100%，好評率100%。認真總結分析“辦不成事”反映窗口設立以來取得的成績和存在的問題，研究制定了《“辦不成事”反映窗口工作實施方案》，力爭為辦事群眾提供“兜底”“暖心”服務，不斷提升企業和群眾滿意度和獲得感。