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三秦都市報-三秦網訊近日，工行漢中興元路支行以“我為群眾辦實事”為主題，在轄內積極開展線上線下聯動服務活動。活動中，支行客戶經理通過電話預約、現場走訪等方式詳細了解客戶的經營情況和銀行產品功能、客戶服務體驗、業務辦理流程、后續服務等情況，根據客戶需求進行金融服務。
該行結合居民的金融消費需求，為社區、商圈及農村的商戶進行一對一面對面的宣傳，從支付結算、理財產品、支付方式、網絡安全等多個方面為商戶提供便利周到的金融服務。并現場講解如何掃碼支付、二維碼如何識別以及掃碼設備的操作方法等。向商戶講解如何使用微信、支付寶、手機銀行進行日常消費支付，講解如何安全使用個人信息，介紹了個人貸款、信用卡消費以及各類金融知識產權等。
連日來，該行組織員工走進周邊街道，建材花卉市場等商鋪，為商戶辦理二維碼業務，現場演示支付操作流程，解答客戶提出的問題，提示安全使用注意事項，使客戶熟練掌握二維碼商戶支付功能，進一步提升個人經營者和小微商戶的收單服務質量。同時，客戶經理也向商戶介紹了工行線上理財的優勢。工行產品的多樣化和便捷性，提升了客戶體驗、增強了客戶和商戶之間的粘度和互動性，以優質、貼心的服務方便社區居民。
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