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三秦都市報-三秦網訊（張永宏 張磊 記者 黃艷）近年來，咸陽市三原縣強化對社會評價考核工作，不斷創新民意問詢、民意監督、民意反饋等機制，通過豐富民調載體及方式，深入群眾廣納意見，傾聽民眾真實心聲，探索完善更加公正、有效的社會評價體系，不斷激勵各級領導干部履職盡責、擔當作為，做到知民意、解民憂、暖民心。

民意問詢求真實。在以往電話民調的基礎上增加“上門民調”，不定期聯合督查室、農業、教育等民調涉及部門入戶走訪，變滿意度評價為問卷問詢，收集群眾對就業、農業、教育、醫療等方面的真實意見。在半年考核時增加民意測評環節，由全縣10個鎮（街道辦）分別召集鎮級“兩代表一委員”和群眾代表，填寫群眾滿意度調查問卷，針對和民生息息相關的一系列問題，對各鎮（街道辦）服務情況進行打分；縣級部門評價由部分縣級“兩代表一委員”對全縣各部門履行職責、服務水平等20個方面，進行打分。

民意監督重質量。聘請數名群眾代表、“兩代表一委員”為民意監督員，下沉基層一線隨時聽取群眾聲音，進一步加大群眾的參與度，增強社會評價體系的合理性和有效性，確保解決問題的實效性和考核評價單位的準確性。完善《關于提升民調工作質量的實施方案》，規范民意監督員日常管理及進入和退出機制、考核機制等，明確民意監督員工作職責；結合實際開展業務培訓，提升民意監督員的履職能力和業務水平，初步建成精簡高效的民意監督員隊伍；每月收集一次走訪臺賬，每季度對臺賬問題進行專題研究，對業務內具有可查性和可能性的問題，列入臺賬及時處置，對業務外的問題匯總后移交給相關職能部門，及時將處理結果反饋給群眾，獲得群眾普遍認可。

民意反饋促發展。定期開展“兩代表一委員”視察、交流座談等活動，將黨的各項方針政策傳達到群眾中去，把基層社會動態和群眾所思所想反映上來，切實幫助群眾解決工作、生產、生活中的實際困難問題，真正發揮代表作用；針對群眾對各項方針政策的理解程度、群眾反饋問題、視察發現問題進行核實匯總分解，進一步聚焦和抓住群眾關注的熱點問題、難點問題，真正為人民群眾辦實事解難題；針對“馬上就辦”平臺、網絡輿論反饋的問題整改情況，進行“回頭望”、再落實，“開門納諫”匯集民智，倒逼各部門主動作為、全面發力，為縣域經濟社會高質量發展增添內生動力。