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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（王高原 馬澤旭 記者 陳奮翔）春運首日，西安西站緊盯客運服務(wù)與年貨物資運輸，全面優(yōu)化旅客進出站流線，緊盯年貨物資組織，合理優(yōu)化運力資源，客貨同向發(fā)力，確保春運期間運輸組織平穩(wěn)有序。
為強化安全卡控，該站加大現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備隱患排查力度，補齊補強消耗備品，確保現(xiàn)場設(shè)備正常、備品齊全。
結(jié)合歷年春運工作經(jīng)驗，梳理春運列車運行圖變化要點，各客運站及時配備應(yīng)急藥品，在發(fā)揮綜合服務(wù)臺作用的基礎(chǔ)上，通過電子顯示屏、站內(nèi)廣播、微信公眾平臺等方式，廣泛宣傳列車正晚點信息。
針對務(wù)工返鄉(xiāng)流、短途探親流、旅游流等重點，該站加強客流預(yù)測和預(yù)售票發(fā)售情況分析，動態(tài)調(diào)整售票、進出站、服務(wù)引導(dǎo)崗位人員配置，緊盯售取票、安檢值機、站臺乘降等關(guān)鍵崗位幫扶，建立旅客服務(wù)質(zhì)量意見簿，大力推廣兒童優(yōu)惠票、重點旅客服務(wù)等系列便民利民服務(wù)，力爭營造平安、有序、溫馨春運氛圍，努力讓旅客體驗更美好。
為確保年貨物資運輸，該站圍繞安全穩(wěn)字當(dāng)頭，按需提報裝運計劃，合理安排人力、機具、線路，統(tǒng)籌做好行車組織、貨裝運輸、調(diào)車作業(yè)、現(xiàn)場安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)卡控。過程中，全面優(yōu)化作業(yè)流程，提升作業(yè)效率，按照“優(yōu)先配空、優(yōu)先裝卸、優(yōu)先查驗、優(yōu)先始發(fā)”的作業(yè)原則，實現(xiàn)承運、查驗、轉(zhuǎn)運的快速無縫銜接，為豐富西安等周邊地區(qū)年貨市場，提供堅強運輸組織保障。
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