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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（蘭丹 劉娜 記者 陳奮翔）“幸虧你們及時提醒，不然我們的取水許可證就超期了，將直接影響我們公司正常運營，真是太感謝你們了……”近日，咸陽市長武縣行政審批服務局工作人員為秦能潔凈煤公司上門送上預警提醒函，該公司的負責人李女士激動地連聲道謝。
據(jù)工作人員介紹，針對企業(yè)、群眾沒有及時上報項目信息狀態(tài)導致備案文件失效、證照沒有及時延續(xù)導致過期等問題，減少企業(yè)群眾因到期未換證帶來的麻煩，長武縣行政審批服務局專門建立即將到期政務服務事項工作臺賬，及時開展“預警提醒函”服務工作，通過電話、短信提醒，上門送達預警提醒函等方式告知企業(yè)負責人辦理換證、延續(xù)所需資料和受理流程，指導其辦好換證、延續(xù)手續(xù)，避免因證件過期而影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。
從以前的“證照過期，人找服務”變“提前提醒，服務找人”，讓群眾感受到了政務服務的便捷，更體會到了一份幸福感和獲得感。
近年來，長武縣行政審批服務局始終立足企業(yè)群眾需要，秉持“待親人、辦家事”的服務理念，持續(xù)創(chuàng)新服務模式，積極探索多樣化服務，為企業(yè)群眾提供更暖心、更貼心、更安心的便利服務，用“保姆式”服務理念來提升公眾的滿意度。截至目前，相繼發(fā)送取水許可到期提醒函5個，項目備案平臺短信提醒285個，農(nóng)藥經(jīng)營許可證到期提醒函36個，護士執(zhí)業(yè)延續(xù)注冊到期電話提醒35個。
