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1、一般說來ISO9000 是ISO國際標準化組織 ISO/TC176制訂的量管理標準的一個系列標準,包含有: ISO 9000:《質量管理體系 基礎和術語》 ISO 9001:《質量管理體系 要求》 ISO 9004:《質量管理體系 業績改進指南》 ISO 19011:《質量和(或)環境管理體系審核指南》 ISO 9001只是其中的一個標準, 但是在ISO9000這一系列標準中對企業/組織最重要的標準, 也是此系列唯一一個可以用來依據頒發認證證書的.。
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