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三秦都市報-三秦網訊(喬義平 記者 黃艷)“沒想到局長親自到服務窗口來坐班,親自辦理業務,服務態度特別好,政策解釋非常清晰,業務辦理很順利,第一時間就領到營業執照,我對整個工作流程和辦事效率相當滿意。”旭日商貿(中國)有限公司咸陽真維斯營銷分公司行政經理董峰說道。
6月26日,咸陽市市場監管局黨組書記、局長王寧以普通工作人員的身份在市市場監管局一樓政務服務大廳外商投資企業登記窗口“坐班”,接待辦理業務的群眾,通過“現場辦、親自辦、立即辦”形式,為群眾提供優質、高效的政策咨詢和業務辦理服務。在與董經理交談中,得知其前來咨詢相關經營范圍變更政策,辦理更換營業執照業務,王寧熱情講解了辦理流程和相關政策,對其資料審核無誤后,立即通過業務系統給董經理當場辦理了營業執照。
開展“坐窗口”活動,旨在進一步提高辦事效率、優化辦事流程、規范行政執法,解決企業、群眾辦事難點堵點問題,助推深化“放管服”改革、優化營商環境走深走實、提質增效。
“坐班”結束后,王寧叮囑窗口工作人員,接待辦事群眾過程中要注重服務細節,做到“細小之處見真功,貼心服務暖人心”。今后的工作中,要進一步優化辦事流程、提高辦事效率、規范有效措施,切實為群眾提供更好、更快、更優的服務,讓企業、群眾切實感受到“來市場監管局辦事更加省心省事”的獲得感。