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三秦都市報-三秦網訊（記者 艾莉）蓮湖區土門街道新華社區位于西郊土門“小樹林”南側，“小樹林”是地處慶安、遠東、新華印刷廠等大廠中央的小廣場，社區居民以高齡獨居空巢老人居多。近年來，新華社區聚焦“銀發”群體服務，積極為轄區老人辦實事，打造“移動辦公桌2.0”服務和范圍，把便民服務落到實處，讓轄區居民更暖心。
新華社區管轄范圍一處是新華印刷廠家屬院及新華印刷廠廠區周邊，一個典型的老企業老廠區退休職工聚居地；另一處是寧合世嘉小區，居民以附近學校教職工為主。社區居民以高齡獨居空巢老人居多，日間人流量依然較大，小區內外隨處可見三三兩兩的老人，熱情熟絡的打著招呼，閑逛的、買菜的、鍛煉身體的，生活氛圍極其濃厚。高齡獨居老人居多的老廠區也對社區居民服務提出了更高的要求。
2023年初，新華社區在開展高齡復審工作中發現，沒有子女同住的老年人幾乎都無法自主完成手機端復審，且“微信群”“公告欄”的方式也經常會被老年人忽視。為了切實幫助每一位老人完成復審，按期享受福利政策，新華社區打造“移動愛心辦公桌”，采取辦公桌進院落和進家門兩種方式幫助老年人進行復審。在圓滿完成高齡復審工作以后，社區綜合考慮群眾反饋意見、居民實際需求、轄區區域分散等因素，升級打造“移動辦公桌2.0”的服務范圍和項目。
社區將轄區內老年人按年齡按情況分類，針對于年紀大、肢體殘疾或行動不方便的老年人，提供探訪、慰藉、助潔、維修等志愿服務以及業務辦理、安全宣講等工作；社區結合新華社區兩塊區域位置較遠的實際，在距離較遠的小區站定時定點安排工作人員為居民提供各項業務辦理、政策咨詢、活動宣傳等工作；為了滿足和激發老年人文化活動的愿望和動力，社區組織黨員及老年人開展各類課堂，形成了共學、共樂的良好氛圍。
同時，新華社區調動居民當家自治的積極性，建立小區居民代表、黨員代表議事制度——“我的社區我當家”，在7月的議事會上，參會代表對社區目前的工作提出了意見和建議，并對社區下半年的工作開展和服務項目集思廣益出謀劃策。“移動辦公桌2.0”的服務范圍和項目，就是議事會立足實際廣納意見的成果，不僅拓寬了服務群體范圍，聚焦一些易被忽略但最需要此項服務的老人，還將政務便民服務“被動”變“主動”，用溫度拉近與居民的距離。
