“我們守望大江南北，守望生鮮未來。”生鮮電商每日優(yōu)鮮曾經(jīng)的豪言壯語，短時(shí)間內(nèi)顯然已難以實(shí)現(xiàn)。
(資料圖片僅供參考)
從國內(nèi)的“生鮮第一股”走到崩潰的邊緣，每日優(yōu)鮮正陷入員工“原地解散”，拖欠供應(yīng)商貨款，消費(fèi)者充值后無法消費(fèi)的困境。
近日，一位剛從每日優(yōu)鮮離職不滿半月的員工在接受澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者采訪時(shí)稱：“留到最后的同事，還是對(duì)公司有感情，欠薪是我沒想到的。”
針對(duì)近日“每日優(yōu)鮮”無法正常經(jīng)營引發(fā)消費(fèi)者投訴的情況，8月4日下午，北京市消協(xié)約談北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司。
會(huì)上，北京市消協(xié)向北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司通報(bào)了96315熱線登記消費(fèi)者投訴的情況，并對(duì)企業(yè)目前的現(xiàn)狀和投訴處理情況進(jìn)行了詢問。
近日，澎湃新聞?dòng)浾咭矊?shí)地探訪了每日優(yōu)鮮位于北京朝陽區(qū)望京、順義區(qū)的注冊地址發(fā)現(xiàn)，每日優(yōu)鮮在朝陽區(qū)望京的辦公地址人去樓空。其在順義區(qū)的注冊地址，記者并未碰到每日優(yōu)鮮的員工，園區(qū)保安表示，每日優(yōu)鮮還欠著園區(qū)房租。
園區(qū)保安：每日優(yōu)鮮還欠著園區(qū)房租，正在追討
8月8日，澎湃新聞?dòng)浾邔?shí)地探訪了每日優(yōu)鮮位于北京朝陽區(qū)望京、順義區(qū)的注冊地址。
每日優(yōu)鮮的運(yùn)營主體——北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司，其注冊辦公地點(diǎn)位于北京市朝陽區(qū)望京街，這也是每日優(yōu)鮮官網(wǎng)顯示的公司總部地址。
在通向每日優(yōu)鮮總部的獨(dú)立單元門口，記者看到，此前位于單元門上方的“每日優(yōu)鮮”標(biāo)志已被拆除，一層前臺(tái)散布著雜物，沒有開燈也無人值守。
進(jìn)入每日優(yōu)鮮總部后，記者看到數(shù)千平米的辦公室內(nèi)只剩下了部分桌椅，地上零星散落著一些電線類雜物，多部以太網(wǎng)交換機(jī)依然還在工作。辦公室內(nèi)幾乎所有涉及每日優(yōu)鮮的痕跡均已被清除，包括工位上的貼紙等均被撕去。
在辦公區(qū)的一面墻上，記者看到了一組被撕去一半的信息欄展板。展板上方還貼著標(biāo)語：“成為中國最大的社區(qū)零售數(shù)字化平臺(tái)”。在一張被撕去一半的展板上，每日優(yōu)鮮員工用紅藍(lán)雙色筆寫下了“我們守望大江南北，守望生鮮未來”等口號(hào)。
按照離職員工的說法，每日優(yōu)鮮已在今年6月從朝陽區(qū)搬去了順義區(qū)。
7月26日，北京每日優(yōu)鮮技術(shù)公司的工商登記地址由朝陽區(qū)望京變更為順義區(qū)。
8月9日，澎湃新聞?dòng)浾咛皆L該新址發(fā)現(xiàn)，該樓所在園區(qū)實(shí)行嚴(yán)格訪問管理，進(jìn)出需要人臉識(shí)別或由園區(qū)內(nèi)員工到門口接，非受邀訪客無法進(jìn)入園區(qū)。
面對(duì)記者詢問每日優(yōu)鮮是否在園區(qū)辦公，園區(qū)門口保安及保安隊(duì)長均表示，每日優(yōu)鮮承租了樓層，但始終無人來上班，也沒有搬遷過來辦公。目前每日優(yōu)鮮還欠園區(qū)房租，園區(qū)正在追討。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，該園區(qū)商業(yè)樓的拐角處和部分側(cè)立面采用全玻璃落地窗設(shè)計(jì)，每日優(yōu)鮮承租樓的一層落地窗內(nèi)部全部有不透明的窗簾遮擋，而其他未出租的商業(yè)樓則沒有窗簾遮擋。二層、三層與四層部分窗戶是打開的，但旁邊未出租的商業(yè)樓窗戶都處在關(guān)閉狀態(tài)。此外，該樓面向街道的一個(gè)電子應(yīng)急門鎖顯示為綠燈，處于工作狀態(tài)。
記者觀察該樓約一個(gè)小時(shí)時(shí)間，沒有看到人員進(jìn)出。但在街邊的巡邏保安告訴記者，該樓確實(shí)有人在上班，人數(shù)不多，但當(dāng)前確有人在樓里工作。
前員工：公司有約百十號(hào)人在處理善后和零星業(yè)務(wù)
近日，澎湃新聞?dòng)浾咭餐ㄟ^百度地圖，搜索了北京地區(qū)部分每日優(yōu)鮮門店的電話，有7家門店的負(fù)責(zé)人均向澎湃新聞?dòng)浾弑硎咀约阂央x職數(shù)月到一年不等。
有負(fù)責(zé)人表示，店鋪早已關(guān)閉，員工們也已轉(zhuǎn)行，在店面倒閉前，公司還在拖欠店員工資。另一位負(fù)責(zé)人則向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆骸八奈迥陙恚T店的員工都知道，每日優(yōu)鮮貨損嚴(yán)重，基本上是賣一單、虧一單，我也是發(fā)現(xiàn)了苗頭不對(duì)，公司連工資都開不出來，所以今年年初我轉(zhuǎn)行了。”
7月28日，一則?“每日優(yōu)鮮公司就地解散”的錄音在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，錄音中，每日優(yōu)鮮方面人士表示，半年來公司力圖扭虧為盈，但山西東輝集團(tuán)的投資尚未完成交割，員工工資仍無法正常發(fā)放，大部分員工的工作將截止到7月28日，隨后，員工的辦公專用飛書賬號(hào)被注銷。在“被解散”的前一天，每日優(yōu)鮮以“空氣凈化”等理由要求員工居家辦公，一位“被解散”的每日優(yōu)鮮員工告訴澎湃新聞?dòng)浾撸骸肮具€有約百十來號(hào)人在處理善后和零星業(yè)務(wù)，除了徐正（創(chuàng)始人），曾斌（聯(lián)合創(chuàng)始人）、郭琦（副總裁）還在，另外有部分財(cái)務(wù)、人力、公關(guān)留下，菜市場的零售云業(yè)務(wù)還在做。我們在走仲裁，有個(gè)離職員工群，一些高級(jí)總監(jiān)、VP也在解散之列。”
在上述員工看來，每日優(yōu)鮮走到如今這步的原因是“市場不好，拿不到融資，再加上生鮮行業(yè)本身不好做，成本高，毛利低”。對(duì)于每日優(yōu)鮮還能否起死回生，該員工并不看好。隨著每日優(yōu)鮮陷入經(jīng)營困局，消費(fèi)者也在要求在APP中充值的余額退款。
有微博網(wǎng)友發(fā)文，他在8月2日提交了490元的退款，至今未收到退款。還有網(wǎng)友表示，其購買的貨品沒有發(fā)貨，不能申請(qǐng)退款，也沒有客服在線。
針對(duì)“每日優(yōu)鮮”無法正常經(jīng)營引發(fā)消費(fèi)者投訴的情況，8月4日下午，北京市消協(xié)約談北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司。北京市消協(xié)副秘書長陳鳳翔出席約談并對(duì)企業(yè)提出三點(diǎn)要求：一是務(wù)必妥善處理消費(fèi)者投訴，及時(shí)公布退費(fèi)方案和登記方式，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；二是加強(qiáng)與市、區(qū)消協(xié)的溝通，積極配合消協(xié)組織的工作，共同維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益；三是在三個(gè)工作日內(nèi)將情況說明和整改方案書面反饋至市消協(xié)。
據(jù)了解，每日優(yōu)鮮成立于2014年11月，在2015年首創(chuàng)“前置倉”生鮮到家的商業(yè)模式。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，自2018年到2020年三年間，每日優(yōu)鮮凈虧損分別為22.32億元、29.09億元和16.49億元，三年累計(jì)虧損了67.9億元。
2020年7月，在完成一輪4.95億美元的融資后，徐正還在展望未來五年，認(rèn)為線上生鮮超市將成為主流人群的主要購買渠道，行業(yè)格局正在從百億級(jí)別短跑的小組賽到千億級(jí)別長跑的淘汰賽。
每日優(yōu)鮮2021年的年報(bào)數(shù)據(jù)至今未公布，但從2021年前三季度的財(cái)報(bào)來看，分別凈虧損為6.1億元、14.3億元和9.7億元。
2021年6月，每日優(yōu)鮮在美股上市，但上市當(dāng)日遭遇破發(fā)，隨后股價(jià)一瀉千里。今年以來，每日優(yōu)鮮更是負(fù)面纏身。供應(yīng)商欠款不斷，收到納斯達(dá)克“退市”通知函，3天連續(xù)關(guān)閉9城業(yè)務(wù)等。
美股周三盤前，每日優(yōu)鮮跌0.64%，報(bào)每股0.156美元。前一個(gè)交易日，每日優(yōu)鮮跌8.19%，報(bào)每股0.157美元，總市值3690萬億美元。
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