一個口袋揣著養老金，另一個口袋裝著第二份收入，56歲的曹芳在平安開啟了事業的“第二春”。2021年11月，曹芳正式加入平安，很快就榮登平安人壽徐州中心支公司網點新人業績排行榜第一，不到一年又以高績效晉升為主任，驚艷了所有人。她說：“進平安，給千家萬戶送去保障，這是一份大愛的事業。”
不服輸的大齡應聘者
曹芳是一名國企工人，還在2017年創業開了一家物業公司，管理著200多名員工。從國企退休以后，是享受休閑自在，還是再做一份有意義的事業？曹芳面臨抉擇。
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選擇加入平安純屬緣分。曹芳的保險服務專員有次上門服務，她隨口問了一句是否招人，服務專員表示公司對學歷和年齡都有要求，還要通過相應考試，不建議還有一個月就超齡的曹芳嘗試。這激起了曹芳不服輸的斗志，偏要趕著“末班車”去試試，立刻索要保險相關知識開始學習。
憑著堅持不懈的努力，曹芳順利通過公司招聘，正式入職。肯鉆研肯吃苦注定不凡，一年不到，曹芳就登上了平安人壽徐州中心支公司網點新人業績排行榜，從網點新人業績第一到徐州沛縣新人業績第一，最后成為平安人壽徐州中心支公司新人業績第一，她銷售保費43.75萬元，為二十多個客戶送去了保障。
轉換新賽道并取得一些成績，曹芳的秘訣是“學習再學習”，只有掌握全面的保險知識，才能為客戶提供最合適的保障方案。
現在很多年輕客戶更看重保險代理人的專業能力。曹芳有位朋友的女兒在上海工作，研究生畢業，職業是心理咨詢師，在微信視頻溝通時詢問了很多保險專業知識，曹芳都對答如流。被曹芳的專業打動，朋友的女兒最終成為了曹芳的客戶，并由衷地感嘆道：“曹阿姨您太專業了，如果我咨詢的問題您答不上來還要去翻資料，我才不放心您給的建議呢，更別說購買您推薦的保險產品了。”
真誠對待客戶常聯系
自律的曹芳給自己制定了嚴格的工作規劃：每天上午去職場學習提升并認真復盤工作，下午拜訪至少三位客戶。在她看來，“訪客再訪客”很重要，只有把學到的知識用于實踐，不斷和客戶溝通需求才能匹配出最合適的保單。曹芳驕傲地說：“我的客戶很多都是從陌生拜訪中產生的，我經常去掃辦公樓，通過邀約面談，幫助客戶分析問題規劃最佳方案，最后80%的人都成了我的客戶。”
曹芳會在備忘錄里標注每個客戶和他們家人的生日，主動發微信祝福，預定蛋糕或者贈送禮物，“我是發自真心為客戶們好，而不是單純的售賣保險服務，我經常和他們聯系，很多人都成為了好朋友。”
工作一段時間后，曹芳發現很多客戶在購買保單時對具體條款還是比較清楚的，但過了一段時間后就忘得差不多了，所以她會經常跟客戶講一些保險知識，幫助客戶梳理一下保單，明確家庭保障情況。
對于曹芳的新工作，家人一直很支持。“我想一直干下去，只要客戶還需要我，只要我還有精力提供高質量的服務。在平安，我看到有70多歲還在工作的同事，我充滿了動力。”
【個人感悟】我是一位退休工人，是平安給了我再就業的平臺。平安是一個“天空任鳥飛”的平臺，你有多大的能力在平安都能發揮得淋漓盡致。未來我想保持“空杯”心態，持續學習，跟平安一起成長。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢
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