如今，網購成了許多人重要的消費方式之一，快遞則是連接著電商和消費者之間的一座橋梁。4月7日，國家市場監管總局召開專題新聞發布會，解讀《快遞電子運單》《通用寄遞地址編碼規則》兩項國家標準，要求快遞電子面單上個人信息應遵循姓名隱藏1個漢字以上、聯系電話隱藏6位以上等新標準。目前，隱私面單在全行業的日均使用量超1.5億單。那么，隱私面單在江蘇的推廣情況如何？揚子晚報/紫牛新聞記者進行了調查。

(相關資料圖)

隱私面單

記者調查：大部分快遞支持寄件隱私保護

4月10日，記者以消費者身份嘗試使用順豐速運、EMS中國郵政速遞物流、菜鳥裹裹、中通快遞、圓通快遞等小程序寄快遞，均支持對收件人姓名、收寄地址進行保護。其中，中通快遞已為全部自有渠道下單客戶默認免費提供隱私面單服務，即通過中通快遞寄件小程序、手機端、官網打印出的面單都會默認隱藏收件人及寄件人電話號碼。

此外，在手機淘寶APP上，消費者可在提交訂單頁下方點擊“我的淘寶”中的設置——APP隱私板塊，勾選開通訂單號碼保護服務；在天貓APP上，消費者可以在提交訂單頁最下方勾選“號碼保護”。

不過，記者在南京市建鄴區一家快遞代收點內發現，貨架上仍有不少快遞未實現用戶信息保密處理。

隱私面單

“期待國家盡快全面推廣隱私面單。這樣我們以后拆快遞包裹后，就不需要再把快遞面單上的收件人、手機號涂抹掉，這是從源頭上保護消費者的個人隱私，很贊！”南京市民丁女士說。

當隱私面單上隱去了手機號等關鍵信息時，快遞小哥在投遞聯系消費者時是否會有困難？記者從中通快遞了解到，快遞小哥如果在實際收件派件過程中需要查看用戶信息，可通過“掌中通”等系統進行查看，只要點擊APP上的“撥打電話”按鈕便可以與用戶取得聯系，同時，線上數據也可被全流程管控和追蹤。

隱私面單

部門回應：江蘇三成快遞已使用隱私面單

隱私面單是為了保護廣大寄遞用戶的個人信息安全，保障人民群眾的切身利益，是快遞行業保護信息安全的關鍵技防手段，可以從源頭上阻斷不法分子竊取利用寄遞用戶個人信息。

江蘇省郵政管理局相關人士在接受記者采訪時表示，“新國標”明確提出“快遞電子運單上收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上，聯系電話應隱藏6位以上，地址應隱藏單元戶室號”，這些技術要求將大大增強寄遞用戶個人信息的有效保護。目前，郵政、順豐、京東、中通、申通、圓通、韻達、極兔等品牌寄遞企業均已實現隱私面單技術并在推廣應用，江蘇省隱私面單使用量約占全部快件量的三成。

上述人士進一步介紹，隱私面單推廣應用工作也是今年江蘇省郵政管理局在行業安全監管方面的一項重點任務，下一步主要工作有：一是抓好相關標準規范的貫徹落實，指導各寄遞企業完善快遞收寄信息系統，加快隱私面單應用推廣，并及時了解掌握各企業應用情況和推廣進度；二是加強信息安全監督檢查，通過執法檢查、責令改正、約談告誡等方式，傳導監管壓力，督促相關企業總部按照標準規范要求使用隱私面單技術；三是開展隱私面單宣傳引導，提升隱私面單社會知曉度，強化消費者、商家及快遞收派員對隱私面單的應用意識和能力，爭取社會各方面對隱私面單應用推廣工作的支持和理解。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢

校對 盛媛媛