網(wǎng)購時你為湊單免運(yùn)費(fèi)而糾結(jié)過嗎？8月23日起，京東下調(diào)了自營商品包郵門檻。此前在京東購買自營商品，訂單金額滿99元才能包郵，目前門檻已降至59元。同時，京東PLUS會員享受無限包郵權(quán)益，也不再需要運(yùn)費(fèi)券。該消息發(fā)布后迅速引發(fā)關(guān)注。有分析指出，京東這番動作，讓電商行業(yè)的新一輪行業(yè)“內(nèi)卷“就此拉開序幕。
京東截圖
小紅書截圖
【資料圖】
京東“官宣”自營59元包郵
南京市民李先生是多年的京東PLUS會員，“以前會員每個月可以領(lǐng)取5張運(yùn)費(fèi)券，有次數(shù)限制，以后不限次數(shù)免運(yùn)費(fèi)更實(shí)惠了。”80后寶媽周女士表示：“59包郵的政策真好，不喜歡湊單，以后買小東西也不用糾結(jié)了。”
自2016年以來，京東自營包郵門檻一直維持在99元，此次下調(diào)包郵門檻，顯然是其低價策略的再進(jìn)一步，預(yù)計(jì)平臺將投入不小的成本。
不過，京東本次包郵規(guī)則調(diào)整僅針對自營商品，其他第三方商家仍按照其原有運(yùn)費(fèi)模板。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是京東追求提高客戶黏性、優(yōu)化客戶體驗(yàn)之舉。降低包郵門檻有助于鼓勵更多消費(fèi)者購買自營商品，提高用戶的復(fù)購率和忠誠度，為京東的長期穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在電商市場競爭激烈的當(dāng)下，運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整是拉近用戶與拉新用戶的重要手段，但肯定不是全部，未來其他電商平臺將如何應(yīng)對，值得關(guān)注。
部分電商平臺已實(shí)現(xiàn)“包郵自由”
那么各電商平臺的包郵規(guī)則是怎樣的？揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者梳理發(fā)現(xiàn)，天貓超市目前主要采用一定門檻免郵，實(shí)付金額大于等于88元，有相應(yīng)重量的免郵。此外，淘寶88會員每月可以領(lǐng)取6張5元的“退貨運(yùn)費(fèi)券”，退貨時抵扣運(yùn)費(fèi)。
拼多多則是“全場包郵”，記者發(fā)現(xiàn)，甚至一只售價1.62元的發(fā)夾都包郵。但拼多多對于部分特殊商品、部分運(yùn)輸路程較遠(yuǎn)地區(qū)或用戶指定使用商家承諾范圍外的快遞，商家會向用戶收取一部分費(fèi)用。
興趣電商方面，你在抖音買東西也幾乎可以實(shí)現(xiàn)“包郵自由”。據(jù)抖音商城介紹，若商品詳情頁面有顯示“包郵”或“運(yùn)費(fèi)0元”等字樣，則代表該商品包郵。記者注意到，抖音商城的第三方商家會在產(chǎn)品頁面標(biāo)注運(yùn)費(fèi)，不同店鋪不相同。以京潤珍珠旗艦店、蕉下旗艦店為例，均顯示“包郵”。另外，你在小紅書購物也絕大多數(shù)可以包郵，除了部分跨境商品頁面會標(biāo)注郵費(fèi)外。
電商推行“低價策略”搶奪市場
今年以來，京東持續(xù)推進(jìn)低價策略，相繼推出了京東“百億補(bǔ)貼”頻道、單件到手價功能、買貴雙倍賠服務(wù)等一系列舉措，此次運(yùn)費(fèi)門檻的調(diào)整無疑也是京東低價策略下的進(jìn)一步落地。
3月7日，對于京東百億補(bǔ)貼上線首日的市場反應(yīng)，京東零售CEO辛利軍稱，“消費(fèi)者的反饋非常積極。”而圍繞京東百億補(bǔ)貼背后塑造的低價心智，辛利軍則表示，京東百億補(bǔ)貼頻道的上線，對于京東低價心智的打造而言，僅僅只是開始。
從效果來看，百億補(bǔ)貼實(shí)施后的財(cái)報顯示，2023年第二季度京東收入為2879億元，同比增加7.6%，去年同期增速為5.4%。利潤表現(xiàn)方面，京東二季度經(jīng)營利潤為83億元，去年同期為38億元。歸屬于本公司普通股股東的凈利潤為66億元，去年同期為44億元。
盤古智庫高級研究員江瀚認(rèn)為，京東堅(jiān)持推進(jìn)低價戰(zhàn)略，有望進(jìn)一步提升其在電商市場上的競爭力，擴(kuò)大銷售額和市場份額。京東需要在保持產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提下，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、提高運(yùn)營效率等方式降低成本，從而持續(xù)實(shí)施低價策略。
校對 李海慧
