7月5日，中國消費者協(xié)會針對市面上常見的養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品，開展質(zhì)量評價與消費監(jiān)督，主要針對市場上宣傳力度較大的電動輪椅、爬樓機等養(yǎng)老輔具品類開展了測評。
圖說：測評新聞發(fā)布會現(xiàn)場。（新民晚報記者杜雨敖攝）
截至2022年底，全國60歲及以上老年人口約2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%，銀發(fā)經(jīng)濟近年來越發(fā)火熱，其中針對老年人的養(yǎng)老輔具和適老化產(chǎn)品逐漸走紅。養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品都存在哪些具體問題？消費者如何合理正確地選購相關產(chǎn)品？新民晚報今天帶來系列報道的第一篇，如何正確選擇爬樓機？
(資料圖)
由于老年人群體不斷增加，針對老年消費者的爬樓機產(chǎn)品需求也相應擴大。對于高齡或行走不便的老人來說，爬樓機可以應用于受條件限制無法加裝電梯、或者有電梯依然無法平層入戶的多層老舊住宅建筑，幫助老年人實現(xiàn)上下樓自由。中國消費者協(xié)會養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評價與消費監(jiān)督項目對爬樓機產(chǎn)品的測評結(jié)果表明，消費者更喜歡外觀舒適性高、采用按鍵操作、與人體接觸材質(zhì)柔軟的產(chǎn)品。履帶齒距過大、易磕碰、操作面板復雜、座椅與椅背夾角過直、外觀冰冷的爬樓機接受度低。
測評結(jié)論為：理想的爬樓機應具備爬樓穩(wěn)定性好，外觀安全且無磕碰性，上下樓操作簡單，履帶與樓梯貼合程度可視，與人體接觸面材質(zhì)舒適等特點。但目前市場中的爬樓機款式各異，價格也相差甚遠，產(chǎn)品的安全性、易用性以及舒適性等也沒有明確的判斷標準。
此次測評的產(chǎn)品涵蓋市場暢銷的五款不同品牌爬樓機，分別是佳X順、隆X洲、歐X、斯X馳、雅X，價位從5780元至9980元不等。由于爬樓機評測存在一定的危險性及心理不適應性，因此本次評測選擇身體健康、力氣較大的成年男性作為操作者，選擇較年輕、行動便捷的人員替代老年人作為乘坐者。
實測時，測試樣機會被隱去品牌和型號特征，將爬樓機置于室內(nèi)環(huán)境下，根據(jù)爬樓機的典型使用環(huán)境，參試消費者進行使用體驗，如：開合履帶、調(diào)節(jié)操作桿高度、操控上下樓測試等。最終，參試消費者會根據(jù)實際的使用體驗感受和滿意度給爬樓機打分（消費者滿意度為5個等級，分別為：不滿意1分、較不滿意2分、一般3分、較滿意4分、滿意5分），評測工程師再根據(jù)不同的分數(shù)，從爬樓機的安全性、易用性、舒適性、情感性以及綜合評價等方面進行全方位評估。
圖說：實則各種爬樓機。（中消協(xié)供圖）
測評具體情況如下：
一、安全性方面，履帶齒距過大、外觀設計單薄無包裹的產(chǎn)品，易發(fā)生危險。
安全性結(jié)論：不可一味追求省力效果，從而失去對爬樓機的大部分掌控權(quán)，造成消費者心理的緊張感、不安全感。切勿選擇履帶齒距過大的爬樓機，以免造成使用過程中顛簸感過大，增加其危險系數(shù)，加劇消費者的不安全感。外觀設計要流暢，有包裹物，無凸體等易磕碰結(jié)構(gòu)設計。爬樓機最好設有頭枕，以免頭部磕碰操作桿。
二、易用性方面，部分產(chǎn)品存在操作面板設計復雜、操作難度較大、按鍵下壓力過大問題。
易用性結(jié)論：爬樓機的操作面板的設計應簡潔，采用按鍵式設計，有中文標識最佳。可視化設計應展示履帶與樓梯貼合程度，減少消費者的費力操作及不安全感。由于爬樓機在使用過程中存在一定的摔倒、滑落危險，建議完善二次防護裝置或操作。
三、舒適性方面，產(chǎn)品幾何設計與人體特征適配性差、材質(zhì)硬、震感強、電機聲音大的產(chǎn)品不受歡迎。
舒適性結(jié)論：爬樓機座椅、椅背、頭枕等部位材質(zhì)應柔軟舒適。座椅與椅背角度不宜過直，這樣腰背部舒適感更好。扶手不應過短，應保證坐姿狀態(tài)時雙手自然放平狀態(tài)下可以抓握。各部分設計應無磕碰，如搬運爬樓機的抬手、腳踏板等。操作桿宜用柔軟的材料進行包裹。電機聲音小會增加安全感。
四、情感性方面，外觀質(zhì)感好、顏色明亮的爬樓機，因情感性好而更受歡迎。爬樓機的外觀、顏色及質(zhì)感等設計元素要符合老年消費者的審美，給人以溫馨以及積極正面的心理感受，最大程度給予老年消費者“溫暖”。
最后，給大家總結(jié)購買爬樓機消費提示：
1.安全性方面，優(yōu)先選擇履帶齒距相對較小，外觀設計流暢、有包裹物、無凸體等易磕碰結(jié)構(gòu)設計的爬樓機。
2.易用性方面，優(yōu)先選擇采用易下壓的按鍵式操作面板且設計簡潔的爬樓機，此外，能展示履帶與樓梯貼合程度的爬樓機最佳。
3.舒適性方面，爬樓機與人體接觸部位的材質(zhì)應柔軟舒適，座椅與椅背角度不宜過直，扶手長度應使處于坐姿時的老年人雙手自然放平狀態(tài)下可以抓握，抬手、腳踏板等部位設計應無磕碰性，電機聲音相對較小。
4.情感性方面，優(yōu)先選擇外觀舒適性高、質(zhì)感好、給人以溫馨以及積極正面的心理感受的爬樓機。
5.綜合性方面，優(yōu)先選擇操作便捷簡易、乘坐舒適性高、價格相對較低的爬樓機。（新民晚報駐京記者 杜雨敖）
