全媒體記者 黃亞蘋(píng) 實(shí)習(xí)生 盛濤 丁欣
“您好，可以幫我去長(zhǎng)沙買(mǎi)一份禮物送到女朋友家里嗎？”3月6日，一通電話(huà)將熟睡的徐海濤叫醒，2天后是“三八”國(guó)際婦女節(jié)，自詡“跑腿小哥”的他將迎來(lái)2023年開(kāi)年后最忙碌的一陣。
(資料圖片僅供參考)
有人說(shuō)，“跑腿小哥”像一面鏡子，它映照出普通人對(duì)生活的欲望，去網(wǎng)紅餐廳排號(hào)吃地道小吃、去剛開(kāi)業(yè)的新店搶一個(gè)限量包包、去醫(yī)院掛一個(gè)專(zhuān)家號(hào)開(kāi)點(diǎn)藥。也有人說(shuō)，“跑腿小哥”藏著十八般武藝，在新冠肺炎疫情時(shí)期，他們成為城市里的“擺渡人”，在七夕等特殊節(jié)日時(shí)，他們又化身浪漫特派員。
徐海濤說(shuō)，他想帶動(dòng)更多的年輕人，成為城市里傳遞溫暖和快樂(lè)的“跑男”。
（徐海濤正在幫客戶(hù)取快遞。 受訪(fǎng)者供圖）
跑腿10年，他將文件送到新加坡
“下午兩點(diǎn)到三點(diǎn)訂單少，有時(shí)間接受采訪(fǎng)，不會(huì)耽誤很長(zhǎng)時(shí)間吧？”湘潭小伙徐海濤是一名跑腿小哥，3月6日，接到三湘都市報(bào)記者的采訪(fǎng)邀約，他最關(guān)心的是時(shí)間問(wèn)題。用他的話(huà)說(shuō)，“這個(gè)行業(yè)是跟時(shí)間賽跑的一個(gè)行業(yè)，要爭(zhēng)分奪秒。”
因?yàn)槁殬I(yè)的緣故，徐海濤皮膚略顯黝黑，走起路來(lái)風(fēng)風(fēng)火火，幾乎是一路小跑。2013年的“突發(fā)奇想”，他成為湖南湘潭第一批“跑腿小哥”。10年、365天，他“出租”時(shí)間一直在路上，代問(wèn)、代看、代買(mǎi)、代取、代送、代辦，只要能與“代”字掛鉤的業(yè)務(wù)，他都能做。
“沒(méi)時(shí)間交電費(fèi)，就想找個(gè)人幫忙跑跑腿。既然我想‘偷懶’，別人應(yīng)該也想。”2013年，徐海濤在網(wǎng)上看到“跑腿”的服務(wù)模式，性格內(nèi)斂、不善溝通的他認(rèn)為，這份工作很適合自己，“10年前，湘潭的外賣(mài)業(yè)務(wù)都不發(fā)達(dá)，更別說(shuō)私人定制化的跑腿服務(wù)了。”
想法有了，客戶(hù)從哪來(lái)？徐海濤多番打聽(tīng)，最終與幾家餐廳建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送餐的合作關(guān)系，一份蛋炒飯、一罐可樂(lè)收費(fèi)15元，他能賺到3元的跑腿費(fèi)。隨著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的跑腿公司入駐，徐海濤“跑腿服務(wù)”遇到瓶頸，從“送餐小哥”轉(zhuǎn)向私人定制服務(wù)。
日復(fù)一日奔波在路上的徐海濤，每次接單更像開(kāi)獎(jiǎng)，永遠(yuǎn)不知道下一單會(huì)有什么樣的“奇遇”。送小孩上學(xué)、代人掃墓、上門(mén)調(diào)解夫妻矛盾、幫客戶(hù)找金元寶……從業(yè)10年，徐海濤最遠(yuǎn)的一次“跑腿”業(yè)務(wù)，是去新加坡送一份的重要文件，與客戶(hù)溝通好服務(wù)價(jià)格，他立馬辦理簽證、購(gòu)買(mǎi)飛往新加坡的機(jī)票，那還是他第一次坐飛機(jī)走出國(guó)門(mén)。
跑腿小哥成為城市擺渡人
徐海濤認(rèn)為，跑腿，跑的是人與人之間的羈絆。需求源源不斷，他們步履不停。
“張叔，您要的一斤豬肉和兩斤青菜到了。”“王阿姨，您要的藥幫您買(mǎi)回來(lái)了，最近一定要注意戴好口罩，不要外出。”在新冠肺炎疫情防控最關(guān)鍵時(shí)期，徐海濤成了遠(yuǎn)近聞名的“萬(wàn)能小哥”。
在疫情管控的日子里，他騎著電瓶車(chē)駛?cè)肟帐幨幍拇蠼郑瑑蓚?cè)原本門(mén)庭若市的店家拉下了卷閘門(mén)，身著各式工作裝的行人神色匆匆，“去年在網(wǎng)上看到過(guò)很多相似的場(chǎng)景，但遠(yuǎn)不如親眼所見(jiàn)更令人印象深刻。”
“每天訂單都很多，根本沒(méi)時(shí)間休息，但我還是更希望把服務(wù)做到位。”徐海濤說(shuō)，“快”是衡量跑腿小哥服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。為此，他花大半個(gè)月工資買(mǎi)了一輛超長(zhǎng)續(xù)航的電瓶車(chē)。疫情之下，等結(jié)果很慢、等取藥很慢、陪診很慢、復(fù)印病歷很慢，在快與慢的切換之間，徐海濤解決了很多“別人解決不了的事”，成為城市的擺渡人。
隨著新冠肺炎疫情防控形勢(shì)逐漸向好，徐海濤漸漸將“生意”拓展至線(xiàn)上。“盡管訂單數(shù)量依舊不穩(wěn)定，但平均每個(gè)月收入也能超過(guò)一萬(wàn)元。”如今，他將有意思的跑腿經(jīng)歷發(fā)在短視頻app上。他說(shuō)，想帶動(dòng)更多的年輕人，成為城市里傳遞溫暖和快樂(lè)的“跑男”。
