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華聲在線3月16日訊(全媒體記者 肖秀芬)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站15日公布湖南銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于2022年轄內(nèi)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)。2022年，湖南銀保監(jiān)局共接收并轉(zhuǎn)送涉及湖南轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴3330件，其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司982件，占投訴總量的29.49%;人身保險(xiǎn)公司2348件，占投訴總量的70.51%。而車險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投訴的“重災(zāi)區(qū)”，占比超七成。
在涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的投訴中，理賠糾紛713件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量72.61%;保險(xiǎn)合同變更(保全)糾紛84件，占8.55%。
投訴涉及的主要險(xiǎn)種為機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。在涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的投訴中，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛688件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的70.06%。保證保險(xiǎn)糾紛88件，占8.96%。
針對(duì)人身保險(xiǎn)公司投訴涉及的主要事由為退保糾紛。在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，退保糾紛1060件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的45.14%;銷售糾紛846件，占36.03%。
投訴涉及的主要險(xiǎn)種為人壽保險(xiǎn)。在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛796件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的33.90%。疾病保險(xiǎn)糾紛616件，占26.24%。
湖南轄內(nèi)無(wú)機(jī)構(gòu)但涉及保險(xiǎn)消費(fèi)投訴的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司17家，投訴總數(shù)206件;湖南轄內(nèi)無(wú)機(jī)構(gòu)但涉及保險(xiǎn)消費(fèi)投訴的人身保險(xiǎn)公司16家，投訴總數(shù)67件。
