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華聲在線8月4日訊（文/視頻 全媒體記者 黃亞蘋 實習生 劉文莎 肖晗）7月27日起，受臺風杜蘇芮影響，京津冀地區(qū)多日遭遇持續(xù)強降雨，“快遞被暴雨沖走”的消息引發(fā)熱議。現(xiàn)在還能向北京、天津、河北等地寄快遞嗎？快遞時效會不會受到影響？若運輸途中遭遇暴雨，快遞丟失能否賠償？8月4日，針對湖南消費者關心的幾個問題，三湘都市報記者咨詢主流快遞公司，同時梳理快遞丟失、損毀賠償標準。
郵政、順豐以及“三通一達”的工作人員均表示，快遞丟失或損毀都有明確的賠償標準，其中，郵政快遞未保價快遞按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的6倍；順豐、中通則提到，未保價郵件按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的3倍；圓通針對未保價快遞的賠償額度最高，達到了1500元。
采訪中，多家快遞公司均提到“快遞保價”服務，保價快遞的賠償額度也更高。如，郵政、順豐、中通的丟失、損毀快遞均按保價金額賠償，韻達、申通、圓通在按實際金額賠償外，規(guī)定了最高賠償限額。
“受降雨影響嚴重地區(qū)，會進行限流、限收措施。即將行政區(qū)、街道進行最小單元的編碼，受影響地區(qū)將無法線上下單。”湖南順豐公共事務部副部長楊倩介紹，順豐全國網點都在積極提高快遞攬投時效，如尋找臨時場地來保障貨物的正常運輸、派送。
需要注意的是，上述6家快遞公司均坦言，京津冀地區(qū)的快遞網點未出現(xiàn)大規(guī)模停運、停擺等現(xiàn)象，但受此輪強降雨影響，快遞的寄件周期可能會被拉長，即無法做到原本行業(yè)內通用的48小時達，具體延誤時間要看當?shù)氐奶幚砬闆r。
此外，中通快遞、韻達快遞電話客服則明確表示，暫時不建議寄快遞到京津冀地區(qū)。
（一審：羅江龍 二審：鄧望軍 三審：石偉）
