▲8月13日，橘子洲頭游人如織。

(資料圖片)

今年暑期，為增強游客的體驗感，湖南各大景區相繼推出了創新舉措。8月12日晚，長沙橘子洲景區發布通告，預約規則將進行調整，打擊黃牛倒賣預約票行為。南岳大廟和衡山景區也于近期發布了調整開放時間的通知，延長景區服務時間。此外，張家界發布的“30天無理由退貨”政策屆滿一年，到底效果如何?

■華聲在線全媒體記者 王普 曾冠霖

打擊黃牛

橘子洲將禁止12個虛擬手機號段預約

繼湖南博物院之后，長沙橘子洲景區也發布通告打擊黃牛行為。“每日預約的號量，將在每個游覽日的前3天開始放出。”通告提到，景區將根據實時游客流量情況，在當日7：00—22：00中采取隨機放票機制，每個時段放票約滿后，新產生的退票票源將回到當日下一時段票池。

此外，賬號注冊和使用規則也進行了修改，自2023年8月16日起，必須通過微信綁定的實名制手機登錄后才能預約，同時禁止12個虛擬手機號碼號段(170、171、165、167、162、1349、174、140、141、144、146、148開頭)注冊票務預約賬號，對已注冊的相關賬號停止使用。

“這樣的機制很合理，對我們這些外地游客非常友好。”來自遼寧的陳女士告訴記者，她和先生帶著孩子來長沙游玩，打算停留一周，但前幾次都沒有預約到橘子洲的門票。眼見歸期將近，她心中有些失落。看見橘子洲發布的新公告，她說，這次應該可以預約到了，希望能在長沙不留遺憾。

延長服務

南岳大廟和衡山景區延長開放時間

7月14日，衡陽市南岳區旅游工作委員會辦公室發布公告，由于暑期和傳統香期旺季來臨，將延長南岳大廟、全域旅游服務中心開放時間。其中，南岳大廟工作日開放時間為7:30-17:30，周末及農歷初一、十五開放時間為7:00-17:30;全域旅游服務中心工作日開放時間為7:00-17:30，周末及農歷初一、十五開放時間為6:30-17:30。

“如果能夠提早半個小時進入景區，我的行程就可以安排得更合理一些，也可以游覽更多的地方。”游客趙先生介紹，他是“特種兵旅游”愛好者，能在一個景區看到更多的美景，對他而言就是額外收獲。

“別看只延長了半個小時，這也能多服務幾百個游客呢。”經營香火鋪的譚女士說，每年農歷的七八月份都是南岳進香旺季，前往南岳大廟和衡山旅游的游客絡繹不絕，選擇在此時延長景區服務時間，的確能為不少游客的出行提供便利。

30天無理由退貨

張家界制定管理規定一周年

2022年8月15日，張家界發布的《張家界市旅游市場秩序管理規定》明確，消費者在旅游團隊購物場所購買商品(鮮活易腐的商品除外)，有權自收到商品之日起30日內無理由退貨。消息一經發布，便在網絡上引發了廣大網民熱議。

“這個政策給消費者帶來了實實在在的權益保障，給予了消費沖動購物的后悔權。”游客薛先生提到，他今年在張家界購買了一個玉石吊墜，后因個人原因不想要了，便嘗試著申請辦理無理由退貨，從撥打電話到完成退貨退款，全程只用了不到2天時間。

據了解，張家界30天無理由退貨承諾單位，場所內目之所及，均懸掛多塊30天無理由退貨宣傳牌，并通過售后服務卡、購物憑證等以文字的形式，履行30天無理由退貨告知義務。截至7月31日，全區共有15家涉旅經營主體進入30天無理由退貨序列，接受退貨981件，退款4867890元。