“您好，現(xiàn)在對您申請的藥品經(jīng)營許可證變更進(jìn)行遠(yuǎn)程勘驗，請先用手機(jī)對準(zhǔn)藥店的正門及門牌……”近日，保定市競秀區(qū)行政審批局工作人員通過視頻連線方式，對某醫(yī)藥銷售有限公司經(jīng)營許可進(jìn)行遠(yuǎn)程勘驗，整個過程僅用時15分鐘。
據(jù)保定市行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該市政務(wù)服務(wù)管理辦公室日前印發(fā)通知，在全市深入推進(jìn)“五辦”政務(wù)服務(wù)提升工程，全面推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、自助辦”，優(yōu)化審批服務(wù)流程，進(jìn)一步提高群眾辦事便利度、增強(qiáng)社會獲得感，以改革為引擎，探索行政審批和便民服務(wù)新模式。
推進(jìn)即時辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“馬上辦”。進(jìn)一步實施行政審批程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理，推行審核合一辦件模式;持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)事項減時限、減材料、減環(huán)節(jié)，實現(xiàn)更多事項“即交即辦”;全面推行政務(wù)公開，積極實行服務(wù)承諾，大力推行延時服務(wù)，進(jìn)一步推行“全天候”“24小時不打烊”網(wǎng)上服務(wù)。
推進(jìn)線上辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”。深化網(wǎng)上運(yùn)行，逐步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項全面網(wǎng)上運(yùn)行，實現(xiàn)群眾一網(wǎng)在線申報、審批線上流轉(zhuǎn)、結(jié)果在線可查;推進(jìn)掌上辦理，聚焦企業(yè)群眾移動辦事需求，編制市一體化平臺移動端高頻政務(wù)服務(wù)事項清單，推動部分涉企經(jīng)營套餐、企業(yè)信息變更套餐、民生“一件事”套餐等開通移動端辦理功能，實現(xiàn)更多便民服務(wù)事項“一件事一次辦”。同時，推動網(wǎng)上服務(wù)向鄉(xiāng)村兩級延伸，除不宜網(wǎng)辦事項外，2022年底前鄉(xiāng)村兩級認(rèn)領(lǐng)事項網(wǎng)上可辦率達(dá)到100%。
推進(jìn)多點(diǎn)辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”。對于線上辦理事項，根據(jù)辦事群眾的意愿，申請人可不受屬地限制就近選取市、縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))行政綜合服務(wù)中心，通過全程網(wǎng)辦、服務(wù)幫辦，異地登錄申報市縣兩級事項，探索實現(xiàn)事項申請、辦理、數(shù)據(jù)共享查詢、核驗全流程全環(huán)節(jié)網(wǎng)上辦;對于線下異地申請的辦理事項探索雙向授權(quán)，明確受理材料和標(biāo)準(zhǔn)，互設(shè)前臺收件窗口，在不改變審批主體的情況下，收受分離，異地可辦。
推進(jìn)創(chuàng)新辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“一次辦”。深化集成服務(wù)，采用企業(yè)群眾“用戶畫像”，合并事項、整合流程、優(yōu)化服務(wù)，打造企業(yè)和個人全生命周期“一件事”。圍繞企業(yè)開辦、涉企經(jīng)營、一網(wǎng)注銷，完善“一次辦”和“一業(yè)一證”50項主題套餐服務(wù);圍繞民生“一件事”，推動出生、上學(xué)、就業(yè)、退休、身故等20項個人服務(wù)套餐，將企業(yè)和群眾有辦理需求的主題式服務(wù)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)行政綜合服務(wù)中心辦理。
推進(jìn)智能辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“自助辦”。健全市、縣政務(wù)服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)行政綜合服務(wù)中心綜合智能自助設(shè)備，完善服務(wù)功能，探索“政務(wù)+金融(郵、商、醫(yī)等)”合作服務(wù)模式，在銀行、商場、超市、醫(yī)院等人流量大、業(yè)務(wù)辦理需求多的公共場所加大政務(wù)服務(wù)智能終端投入，加強(qiáng)智能化系統(tǒng)開發(fā)，推動人社、稅務(wù)、醫(yī)療等領(lǐng)域涉企涉民高頻服務(wù)事項接入智能終端，推行自助辦理。
“為進(jìn)一步推動改革落地落實，4月底前，我們將依申請辦理的行政許可和公共服務(wù)事項，按照標(biāo)準(zhǔn)分級分類分批編制‘五辦’事項清單，及時向社會公布。同時，編制公布‘五辦’實施清單，按照減環(huán)節(jié)、減材料、減時限要求，全面推行政務(wù)公開，積極實行服務(wù)承諾。”保定市行政審批局副局長于亮說。( 李忻遙 陳曼)
