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三秦都市報-三秦網-秦聞訊（巨新建記者黃艷）咸陽市武功縣游鳳鎮緊緊圍繞影響社會和諧穩定的源頭性、基礎性、根本性問題，以鞏固平安建設成果為目標，全面落實矛盾糾紛和信訪問題排查化解機制，念好“三字訣”打好“三張牌”扎實推動矛盾信訪問題排查化解提質增效，為迎接黨的二十大勝利召開營造良好的社會環境。

念好“研”字訣，打好“排查”牌。嚴格按照《游鳳鎮深入推進平安建設加強矛盾糾紛排查化解實施方案》《游鳳鎮信訪問題“大清底”實施方案》要求，充分發揮鎮、村、駐村幫扶工作隊以及網格員的作用，堅持常態化入戶走訪和每月集中走訪排查相結合，及時了解群眾的訴求，發現各類矛盾糾紛，對排查發現的矛盾糾紛進行梳理匯總、分析研判，建立排查臺賬。同時，堅持把提高群眾思想覺悟、增強群眾法治意識作為矛盾糾紛調處化解的關鍵環節，利用線上線下相結合的方式，以解決群眾最關心的鄰里糾紛、婚姻家庭、老人贍養等問題為重點，突出宣傳群眾生產生活密切相關的法律法規，引導群眾樹立“辦事依法，解決問題用法，遇事找法，化解矛盾靠法”的法治觀念。

念好“準”字訣，打好“化解”牌。嚴格落實矛盾糾紛、信訪問題排查化解機制，鎮綜治辦對排查出的矛盾糾紛按照“屬地管理、分級負責”的原則進行分類，排查出的一般性糾紛，由鎮干部、村干部和網格員及時介入調解。對調解難度較大的復雜矛盾糾紛，由鎮綜治中心、司法所、派出所等協同疏導化解。對縣級交辦的重點信訪人，由科級領導包抓，實行一人一方案，確保問題及時化解。充分發揮綜治司法公安信訪聯動機制，針對不同的糾紛類別，將人民調解、行政調解、司法調解、公安調解有機結合起來，形成調處化解信訪矛盾糾紛的合力，將信訪矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態，做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

念好“實”字訣，打好“回訪”牌。為防止隱性矛盾的再次發生，確保調解質量，對已化解的各類矛盾糾紛定期進行回訪，了解雙方當事人思想狀況、生產、生活情況，嚴防矛盾糾紛再次發生。對重點矛盾信訪事件逐案逐人設立化解責任臺賬和責任人，采取電話回訪、上門回訪等形式，及時掌握矛盾糾紛雙方動態。對重點穩控對象，由包案化解責任人定期進行走訪，了解其近期生活狀況，防止矛盾出現反彈，確保調解成功率，鞏固調解成果。