三秦都市報-三秦網訊（浩曉 李慧穎）“今年兩次疫情期間，咱們推出的‘遠程幫辦’創新服務舉措共計幫助納稅人辦理業務72筆，滿足了特殊時期納稅人辦稅需求。”近日，在略陽縣稅務局“李兆朋勞模創新工作室”月度總結會上，工作室的業務骨干們聚集在一起總結工作成效。截至目前，“李兆朋勞模創新工作室”已吸納該局36位業務骨干加入，組成了創新創優工作的專業團隊，在急難任務攻堅、服務舉措創新、青年干部培養中發揮重要作用，將“1個”勞模引領“聚變”成“1+1群”推動工作的強大合力。2021年，“李兆朋勞模創新工作室”被陜西省財貿金融輕工工會表彰為“陜西省稅務系統勞模和工匠創新工作室”。出自“李兆朋勞模創新工作室”的《黨建鑄魂賦能聚力推動勞模創新工作室高質量發展》項目在全省稅務系統第二屆黨建微創新比賽中榮獲二等獎。

聚力：當好急難任務“主攻手”

“1000多萬的退稅款及時到賬，解了我們的燃眉之急，讓我們切實感受到稅收助力發展的力度。”略陽縣惠民新能源開發有限責任公司負責人說道。稅務部門是落實退稅減稅降費政策的“主攻手”，落實更快一些、更精準一些，納稅人就能更早更優地享受這份助力發展的“大禮包”。“李兆朋勞模創新工作室”組織業務骨干與時間賽跑，利用大數據分析精準畫像，建立符合政策的企業清冊，并通過“廣泛宣傳+精準推送”的方式開展全覆蓋、全過程、全方位的政策宣傳，將減稅降費政策第一時間送到納稅人手中。同時，不斷優化工作流程，提升工作效率，讓納稅人及時享受政策利好。

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解決急難險重問題是“李兆朋勞模創新工作室”的初衷，面對退稅減稅降費這項重大任務，“李兆朋勞模創新工作室”的業務骨干們勇挑重擔、勇當先鋒，用實實在在的行動讓各項優惠政策落到納稅人繳費人心坎上。

聚新：打好暖“新”服務“組合拳”

“開具紅字發票需要收回發票全部聯次嗎？”略陽縣稅務局的業務骨干通過微視頻的形式給納稅人解讀熱點難點政策問題，這是“李兆朋勞模創新工作室”推出的全新服務舉措——納稅人掌上學堂。這種生動、簡潔、重點突出的線上宣傳解讀受到納稅人繳費人歡迎，已經成為連接納稅人繳費人、輸送政策的重要方式。

納稅服務無小事，關系著營商環境和納稅人的切身利益，“李兆朋勞模創新工作室”從細處入手不斷創新服務舉措，把納稅服務工作做到群眾“心坎上”。近年來，稅收業務網上辦、掌上辦已逐漸成為納稅人繳費人辦稅的主要途徑，然而這也成了老年納稅人繳費人辦事的“攔路虎”。為了幫助老年群體跨越數字鴻溝，工作室在辦稅服務廳推出導引、講解、幫辦“一站式”“全程幫”服務，讓老年群體辦理涉稅費業務不再難。

“納稅人掌上學堂” “遠程幫辦”“稅費業務直通車”……多項創新服務措施陸續推出，納稅服務水平得到極大提升，略陽縣稅務局辦稅服務廳先后被表彰為“陜西省工人先鋒號” “陜西省青年文明號” “陜西省巾幗文明崗”。

聚人：搭建青年干部成長“孵化器”

“李股長經常給我說，對待工作就要有鉆研精神，作為業務干部，只有深鉆細研才能吃透政策、落實好政策。”略陽縣稅務局90后青年稅干周巖說。針對略陽縣稅務局青年干部人數多，青年干部教育培養任務艱巨的情況，“李兆朋勞模創新工作室”積極充當青年干部“訓練營”。周巖是工作室的首批成員，通過在工作室的鍛煉，綜合素質得到了極大鍛煉，現任社保非稅股股長，在縣局社保非稅工作中已經獨當一面，并于2022年被表彰為“陜西省巾幗建功標兵”“陜西省稅收志愿活動優秀志愿者”。

自成立以來，“李兆朋勞模創新工作室”推出“青銳揚帆”青年干部培養項目，為青年干部提供學習共促、問題共商、難題共解、創新共推的機會和平臺，培養出了一批業務素質高、服務意識強、創新勁頭足的青年干部，先后有4名青年干部被選拔為省局標兵人才、2名青年干部被選拔為省局青年才俊，10名青年干部被確定為市局崗位能手，12名青年干部入選省局、市局專業人才庫。