(資料圖片僅供參考)

三秦都市-秦聞?dòng)崳ㄓ粲佬?記者 黃艷）為扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升行政審批服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，咸陽(yáng)市武功縣行政審批服務(wù)局扎實(shí)開展“局長(zhǎng)坐窗口”活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入政務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦公，以坐窗口、走流程、聽民意、解民憂的形式為企業(yè)群眾“零距離”服務(wù)，讓服務(wù)更貼民心、更有溫情。

該局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在政務(wù)大廳坐班，由“指揮員”變身“服務(wù)員”，全程跟蹤體驗(yàn)辦事流程，了解服務(wù)對(duì)象需求，幫助群眾解答疑難問題和政策咨詢，實(shí)地調(diào)研審批環(huán)節(jié)運(yùn)行情況，指導(dǎo)窗口規(guī)范服務(wù)，解決政務(wù)服務(wù)過程中的實(shí)際問題，監(jiān)督窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作作風(fēng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，不斷促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，切實(shí)做到為民辦實(shí)事，解難題。

通過局長(zhǎng)“坐窗口”，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，讓服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)，力促當(dāng)好政務(wù)窗口“辦事員”、審批難題“化解員”、政策解讀“宣傳員”、紀(jì)律作風(fēng)“監(jiān)督員”，推進(jìn)“一線發(fā)現(xiàn)問題、一線研究問題、一線解決問題”，讓企業(yè)群眾少跑腿、好辦事。活動(dòng)開展以來，共為企業(yè)群眾解決疑難問題29件，解答政策咨詢43件，受到企業(yè)群眾的好評(píng)。

下一步，行政審批局將深入開展“局長(zhǎng)坐窗口”活動(dòng)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)活動(dòng)常態(tài)化，努力打造審批服務(wù)環(huán)節(jié)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、群眾獲得感強(qiáng)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)三強(qiáng)四美現(xiàn)代化新武功做出積極貢獻(xiàn)。