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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（通訊員 武棟 王童童）群眾利益無(wú)小事,咸陽(yáng)市武功縣認(rèn)真落實(shí)“三到位”工作舉措，充分發(fā)揮反映作風(fēng)突出問(wèn)題舉報(bào)監(jiān)督平臺(tái)作用，讓群眾的反映事事有回音，件件有落實(shí)。

制度保障到位，確保有規(guī)可依。完善群眾反映作風(fēng)突出問(wèn)題舉報(bào)辦理工作流程，制定舉報(bào)辦理工作流程圖，細(xì)化接訪登記、報(bào)送審批、調(diào)查核實(shí)、督促指導(dǎo)、辦結(jié)反饋等相關(guān)工作程序，規(guī)范舉報(bào)電話接聽(tīng)工作要求和受理工作文明用語(yǔ)，做到來(lái)信有人收、來(lái)訪有人接、來(lái)電有人聽(tīng)、實(shí)名舉報(bào)有反饋，使舉報(bào)受理工作有規(guī)可依、有章可循，讓群眾真正感受到作風(fēng)建設(shè)帶來(lái)的新變化。

政策宣傳到位，確保人人知曉。建立健全信訪、電話、網(wǎng)絡(luò)、短信“四位一體”的群眾反映作風(fēng)突出問(wèn)題舉報(bào)受理平臺(tái)，通過(guò)多種載體，廣泛宣傳群眾反映作風(fēng)突出問(wèn)題舉報(bào)電話的作用及舉報(bào)受理范圍、途徑、程序等相關(guān)知識(shí)，讓更多群眾熟悉和了解舉報(bào)平臺(tái)的意義和功能，暢通干部群眾表達(dá)訴求和反映問(wèn)題渠道，精準(zhǔn)施策，靶向發(fā)力，以解決問(wèn)題促進(jìn)作風(fēng)持續(xù)向上向好，有效發(fā)揮監(jiān)督作用。

核查辦理到位，確保群眾滿意。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則和干部管理權(quán)限對(duì)群眾反映作風(fēng)突出問(wèn)題舉報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)肅查處，認(rèn)真做好查核工作。工作中深刻踐行“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”理念，加大查處力度，始終堅(jiān)決做到受理一件、查處一件，以過(guò)硬作風(fēng)回應(yīng)群眾關(guān)切，促進(jìn)全縣各級(jí)堅(jiān)持以百姓之事為事，時(shí)刻把群眾的安危冷暖、急難愁盼放在心上，切實(shí)辦好事關(guān)群眾切身利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的民生實(shí)事，不斷提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。