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據“支付寶開放平臺”公眾號信息，支付寶消息能力最新升級，升級后商家通過“消息盒子”向用戶推送消息時，可以掛載小程序相關服務，比如酒店可在向用戶推送的支付或服務消息中推薦“在線選房”服務，用戶點擊后即可一鍵跳轉到私域小程序使用。此外，商家還可以更高效地在消息中掛載券（包括商家券、支付券、團購券）、會員活動（入會有禮、老客活動）、商家群等私域運營工具，滿足提升用戶沉淀、會員拉新、提升客單客頻等經營訴求。
數據顯示，在消息盒子掛載入群能力后，山西唐久便利店支付寶商家群的用戶量增長了219%。
據了解，支付寶首頁“消息盒子”是商家在支付寶端重要的復訪運營陣地，目前可向用戶推送訂單消息、支付消息、訂閱消息等信息，實現用戶的精準觸達和高效召回。以消息推送為起點，支付寶消息盒子致力于在幫商家發消息的同時，延展出更多后鏈路能力，來擴大商家自運營空間，比如入群、券營銷、小程序服務推薦等。
目前，支付寶消息相關功能已全面覆蓋各行業，商家、服務商可直接在支付寶商家平臺（b.alipay）與支付寶服務商平臺（p.alipay）配置開通。
