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三秦都市報-三秦網訊（喬義平記者黃艷）近年來，咸陽市堅持以網管網，在“互聯網+政務”、“互聯網+維權”、“互聯網+治理”創新中，與“美團”“餓了么”等第三方平臺開展深度合作，推動社會共治，保障網絡食品安全。
共享主體數據信息。市場監管部門通過可信計算與美團、餓了么等網絡平臺進行數據共享，進行大數據分析，增強網絡餐飲安全監管的針對性、靶向性。共同邀請專家授課、開展線上培訓和考試認證等方式，提升從業人員專業素養，推進餐飲行業規范化建設。
共建維權聯動機制。指導網絡餐飲平臺建立消費維權綠色通道，完善消費糾紛調解機制，對消費者投訴快速知曉、快速研判、快速處置。對惡意舉報、惡意索賠等行為進行準確識別，共同維護網絡經營市場秩序。共同強化文本、圖像等識別，對存在風險和刷單炒信、不正當價格行為等及時采取監管措施，涉嫌違法的嚴厲查處。
共謀創新發展舉措。市場監管部門依托網絡餐飲平臺線上技術優勢，開通明廚亮灶信號接口，將外賣餐食制作過程嵌入線上商戶頁面直播。通過專區呈現、流量加持等方式，鼓勵餐飲經營者參與明廚亮灶建設。目前，全市1431所學校食堂（含幼兒園）全部實現“明廚亮灶”，1029所學校接入“互聯網+明廚亮灶”系統。全面推行食安封簽，規范外賣配送服務，首期發放“食安封簽”1000萬只，做到商家“無簽不賣”、平臺“無簽不配”、群眾“無簽不收”。共同推動“證據在線調取+指令在線處置+監管服務在線進行+線索推送傳遞價值+打擊職業舉報人”協作機制，進一步提升網絡平臺治理能力。加強知識產權保護，共同打造良好的知識產權保護環境。
共創行業標桿典范。選擇質量高、口碑好、具有標桿作用和示范帶動效應的“透明餐廳”，通過線上打標、線下授牌、店內公示、媒體宣傳等方式，打造網絡餐飲食品安全示范店。與上海拉扎斯信息科技有限公司（阿里本地生活集團餓了么）推進咸陽市智慧食品安全街區暨網絡食品安全共建，選取具有代表性的街區/綜合體，聯合打造網絡餐飲食品安全示范街/綜合體。共護外賣騎手權益。對外賣騎手進行“防疲勞”提示和派單干預，明確外賣騎手收入定額標準和支付周期，確保勞有所得。與交警部門密切協作，廣泛宣傳各類道路交通違法行為危害后果，提高外賣騎手知險避險能力。推廣智能頭盔、智能藍牙耳機、智行餐箱等智能配送裝備，降低外賣騎手安全風險。與司法部門密切協作，打通外賣騎手申訴渠道，及時解決外賣騎手在工作中遇到的矛盾糾紛。與咸陽市總工會密切協作，成立網絡餐飲服務即時配送行業工會聯合會，動員全市100家餐飲商戶“攜手為盟”，通過開放店內空間、推出騎手專享折扣簡餐等方式，讓外賣騎手冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳。在新業態、新就業群體較為集中的黨群服務中心設立 “外賣騎手流動黨員工作站” 12個、建立快遞物流和電子商務行業聯盟黨支部2個、“紅色驛站”2處、快遞行業工會2個，零距離為新就業群體提供暖心服務，促進新業態快速發展。
