你是否還記得被網(wǎng)絡(luò)彈窗支配的恐懼：“震驚體”新聞和“擦邊球”廣告一直在桌面閃現(xiàn)，屏蔽無效、關(guān)閉無門，要么忍氣吞聲和彈窗共存，要么壯士斷腕連同軟件一并卸載……近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》（簡稱《規(guī)定》），著力解決利用彈窗違規(guī)推送新聞信息、彈窗廣告標(biāo)識不明顯、廣告無法一鍵關(guān)閉、惡意炒作娛樂八卦等問題，將于2022年9月30日起施行。
圖源 中國網(wǎng)信網(wǎng)
(資料圖)
《規(guī)定》劃出更清晰的監(jiān)管紅線
劍指違規(guī)推送惡意炒作
據(jù)介紹，《規(guī)定》緊盯彈窗新聞信息推送、彈窗信息內(nèi)容導(dǎo)向、彈窗廣告等重點環(huán)節(jié)，著力解決利用彈窗違規(guī)推送新聞信息、彈窗廣告標(biāo)識不明顯、廣告無法一鍵關(guān)閉、惡意炒作娛樂八卦、推送頻次過多過濫、推送信息內(nèi)容比例不合理、誘導(dǎo)用戶點擊實施流量造假等問題。
有專家表示，《規(guī)定》劍指違規(guī)推送惡意炒作，劃出了更清晰的監(jiān)管紅線：不得以任何形式干擾或者影響用戶關(guān)閉彈窗；彈窗推送廣告信息的，應(yīng)當(dāng)具有可識別性，顯著標(biāo)明“廣告”和關(guān)閉標(biāo)志，確保彈窗廣告一鍵關(guān)閉。
彈窗猶如網(wǎng)絡(luò)“牛皮癬”
去年省消保委曾調(diào)查并約談
令人頭疼的網(wǎng)絡(luò)彈窗，猶如網(wǎng)絡(luò)“牛皮癬”。早在2021年，江蘇省消保委就關(guān)注到這一現(xiàn)象。
2021年7月18日，江蘇省消保委發(fā)布《PC端應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗調(diào)查報告》（簡稱《調(diào)查報告》）。線上調(diào)查顯示，78%的消費者遇到過網(wǎng)絡(luò)彈窗，超五成消費者表示關(guān)閉按鈕不易發(fā)現(xiàn)；79%的消費者反映遇到過捆綁安裝其他軟件的問題。
圖源 ?江蘇省消保委
9月14日，省消保委對問題彈窗所屬軟件公司及4家調(diào)查涉及的下載平臺，共14家企業(yè)開展集體公開約談，并提出整改優(yōu)化要求。
約談會上，省消保委播放了搜集到的消費者對“網(wǎng)絡(luò)彈窗”的看法和經(jīng)歷。有消費者說就像“毒瘤”；有消費者曾在夜晚遭遇突然彈出的陰森恐怖的全屏彈窗；有家長擔(dān)憂孩子看到“不堪入目的頁面”；有消費者表示“關(guān)閉鍵小到不知道在哪”。
10月9日，江蘇省消保委將各企業(yè)整改優(yōu)化情況予以通報。各PC端軟件所屬公司基本予以了積極的有針對性的回應(yīng)。具體包括：保證彈窗內(nèi)容合法合規(guī)；明確標(biāo)注“廣告”字樣及內(nèi)容來源；確保“一鍵關(guān)閉”無障礙實現(xiàn)；優(yōu)化彈窗尺寸大小、彈出頻率等形式問題；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)彈窗設(shè)置，設(shè)置彈出周期；取消下載默認(rèn)勾選；平臺加強(qiáng)軟件審核機(jī)制。
消保委具函建議多被采納
網(wǎng)絡(luò)彈窗應(yīng)當(dāng)科技向善
調(diào)查及約談結(jié)束后，省消保委向國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和工業(yè)和信息化部具函，建議規(guī)范網(wǎng)絡(luò)彈窗發(fā)布行為：（1）杜絕打軟色情擦邊球的彈窗（2）明確標(biāo)注“廣告”字樣及內(nèi)容來源（3）確保“一鍵關(guān)閉”無障礙實現(xiàn)（4）優(yōu)化彈窗尺寸大小、彈出頻率等形式問題（5）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)彈窗設(shè)置，設(shè)置彈出周期（6）取消下載默認(rèn)勾選。這些建議大部分在本次《規(guī)定》中被采納。
江蘇省消保委認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)彈窗作為一種提供信息技術(shù)的手段本無可厚非，但是它的使用應(yīng)當(dāng)合法合規(guī)。在這個“內(nèi)容為王”的時代，網(wǎng)絡(luò)彈窗應(yīng)當(dāng)科技向善，向消費者提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，充分尊重消費者的意愿。省消保委也將繼續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，加強(qiáng)社會監(jiān)督，為消費者創(chuàng)建更加清爽、綠色、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
通訊員 徐悅 ?揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 ?馬燕
校對 盛媛媛
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