手機已經(jīng)成為全民必備的數(shù)碼設(shè)備，不分年齡段，基本人手一部智能手機，只不過不同用戶群體對于手機的需求和使用習(xí)慣都不盡相同，包括換機頻率以及升級需求都有很大差異。
90后換的最勤，沒有固定換機頻率，主要取決于可以支配的錢有多少。大多數(shù)是學(xué)生或者剛剛參加工作，雖然收入來源還不穩(wěn)定，但正是對數(shù)碼產(chǎn)品最有熱情的年齡，幾乎只手撐起3C市場的半邊天，對新手機有超乎尋常的追求，換機頻率最高。
玩游戲和拍照讓他們對手機性能要求很高，不論男女都一樣，要求手機配置保持領(lǐng)先，綜合實力夠強才行，長則一年、短就隨意，換手機頻繁，對各大電商分期平臺（花唄/京東白條/分期樂等）使用熟練。有機構(gòu)統(tǒng)計，全國74.3%的分期訂單都是與手機相關(guān)的，而20歲左右的年輕人，是該業(yè)務(wù)的核心參與者。
【資料圖】
80后大多是兩年一換手機，因為卡頓問題，很少會用一款手機超過三年。有了更多的工作經(jīng)驗，有屬于自己的獨立收入可以支配，但是換機頻率比年輕人更低。注意力從游戲、拍照逐漸轉(zhuǎn)移到生活和工作上，需要面對各種壓力。對手機的熟悉程度相對也更高，這些老機友是旗艦機型的主力消費群體，對華為P系列/Mate系列尤其熱愛。
古董級Mate 10 Pro
更大年齡段的用戶以實用、省事為核心訴求，這些用戶大多已經(jīng)是社會的中堅力量，對數(shù)碼產(chǎn)品的要求以實用，省心為主，對硬件的升級要求并不高，也不愿意花時間精力在換機上。尤其是一些老年用戶，手機基本都是兒女購買的，還有些直接用孩子淘汰下來的二手機。
在實際使用過程中，手機使用一段時間后很多都會面臨空間不足和使用卡頓的情況，有些用戶會選擇使用云空間或者更換大容量存儲卡，很少有人會選擇內(nèi)存升級服務(wù)，因為如何換、花多少錢換、換完后會不會出問題都是用戶糾結(jié)的痛點。
為了解決這個問題，華為推出了官方的內(nèi)存升級服務(wù)，老機型用戶可以把存儲空間擴展到128GB/256GB/512GB。
比如筆者之前給老人買的Mate 10 Pro從之前的64GB升級到128GB只需要369元，老人平時拍的孫女照片、老年旅行團的旅行視頻、春節(jié)團拜會的演出節(jié)目視頻就不用總是擔(dān)心存不下了。之前因為導(dǎo)照片和視頻多次不成功，老人非常苦惱，錯過了不少想要保存下來的精彩瞬間，進行內(nèi)存升級可以減少很多平時存儲方面的問題，對于兒女經(jīng)常不在身邊的老人非常實用。
升級機型可以按照官方信息對照
1分鐘看懂升級步驟
先關(guān)注華為微信公眾號“華為終端客戶服務(wù)”，點擊左下角的“服務(wù)資訊”，找到“內(nèi)存升級”。
進入后點擊“參與產(chǎn)品型號及價格”，選擇產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品型號和現(xiàn)主板內(nèi)存就能看到不同內(nèi)容檔次的價格了。
找到距離最近的線下店進行預(yù)約，然后按照約定時間去實體店進行升級。
注意手機需要留在店里進行升級，不是立等可取，所以提前準(zhǔn)備好一個備機，耐心等待取機通知，時間長短和預(yù)約這個服務(wù)的客戶數(shù)量有關(guān)系。
為了升級無憂，華為還提供了90天的保修，老機型也不用擔(dān)心升級升壞了
升級內(nèi)存后推薦同步升級鴻蒙系統(tǒng)，有了充足的存儲空間，手機流暢度會有很大提升，一般都可以再戰(zhàn)幾年，考慮到現(xiàn)在很多家庭都有不少智能設(shè)備，華為的智能產(chǎn)品生態(tài)更是可以組建超級終端，包括智能音箱、平板電腦、智慧屏，還有越來越多的生態(tài)合作品牌，都可以通過手機進行協(xié)同。
接入鴻蒙系統(tǒng)的產(chǎn)品越多，使用起來就更得心應(yīng)手，截止目前已經(jīng)有七千萬華為終端進行了鴻蒙系統(tǒng)的升級。
一般用了幾年的手機，續(xù)航也會有一定衰減，可以趁著內(nèi)存升級順便換一塊新電池，再戰(zhàn)三年真是輕輕松松。
