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5月14日晚，內蒙古包頭市昆都侖區醫院微信公眾號發布消息稱，針對網民反映掛號繳費、藥房窗口低問題，昆區醫院第一時間專題研究提出具體整改措施并加快整改：
一是增設掛號繳費、藥房窗口升降椅，為患者就醫提供便利；二是增設導引人員，及時解決患者需求；三是立即實施掛號繳費、藥房窗口提質、改造工程，提高窗口高度，一周內完成改造；四是加快昆區醫院新院建設工作，盡快投入使用，進一步滿足廣大患者就醫需求。
昆都侖區醫院表示，感謝廣大網民對昆區醫院的關注、理解、支持。下一步，昆區醫院將進一步提升服務質量、改進工作作風，不斷滿足廣大患者的就醫需求。
