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華聲在線全媒體記者 田燕

近日，一名姓杜的先生向新湖南客戶端湘問頻道投訴稱，1月1日，湖南辰銳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一名直播授課講師編造自己為新媒體協(xié)會(huì)會(huì)長、抖音官方合作金牌講師等頭銜，宣稱可獲取10倍流量、內(nèi)部資源傾斜等優(yōu)勢(shì)，入學(xué)后老師一對(duì)一培訓(xùn)指導(dǎo)，保證學(xué)員3天完成粉絲過1000，抖音短視頻保底月收入不低于5000元。該講師還曬其之前學(xué)員年收入達(dá)幾十上百萬元，并稱7天無理由退款。杜先生買課后發(fā)現(xiàn)，上的都是錄播課，且老師完全是夸夸其談。杜先生認(rèn)為公司存在虛假宣傳，要求退費(fèi)，但該公司不受理。

不僅僅杜先生感覺受騙，還有多人在湘問頻道投訴自己在湖南辰銳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司買課被騙。記者查詢了該公司的注冊(cè)地址為長沙高新開發(fā)區(qū)麓谷大道627號(hào)B3棟加速器生產(chǎn)車間402。3月中旬，記者前往該公司，順著導(dǎo)航，記者被引導(dǎo)到了麓谷新長海B3棟。記者在大堂找到各樓層指示牌，但并沒有湖南辰銳公司的名字，4樓指示牌上也沒有該公司。3A02房已是人去樓空，但也沒有標(biāo)明這里曾是湖南辰銳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

不在注冊(cè)區(qū)辦公，卻仍然可以在網(wǎng)上賣課，市監(jiān)部門是如何管理的?記者來到了長沙市湘江新區(qū)市場監(jiān)督管理局，該局廣告與網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處的負(fù)責(zé)人告訴記者，對(duì)這類涉及虛假宣傳和消費(fèi)欺詐的公司，市監(jiān)部門會(huì)進(jìn)行處罰，但是公司找不到人后，市監(jiān)部門只能給該公司加入異常名錄。去年市里組織了多次專項(xiàng)整治，對(duì)相關(guān)公司進(jìn)行了約談、處罰。湖南辰銳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于去年11月28日就列入了異常名錄。

記者在新湖南客戶端湘問頻道的投訴中統(tǒng)計(jì)到，從2022年4月開始，僅我省就有近200家網(wǎng)絡(luò)科技類公司因?yàn)橘u短視頻運(yùn)營課被投訴，投訴高達(dá)700多件。在此，記者提醒消費(fèi)者，在購買相關(guān)課程時(shí)一定要查詢一下該公司的背景，也要在網(wǎng)上看看是否有其他人的相關(guān)反映，謹(jǐn)慎購課。