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新華社北京3月27日電（記者徐壯）保障旅游者合法權益、強化執(zhí)法監(jiān)督檢查、用好紓困扶持政策……記者27日從文化和旅游部了解到，文化和旅游部日前印發(fā)關于推動在線旅游市場高質量發(fā)展的意見，進一步加強在線旅游市場管理，發(fā)揮在線旅游平臺經營者整合交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游要素資源的積極作用，促進各類旅游經營者共享發(fā)展紅利。
旅游者方面，意見提出，以旅游者需求為導向，不斷豐富服務種類、拓展服務內容，打造精準化、專業(yè)化、特色化服務產品，努力滿足人民群眾多樣化個性化的旅游服務需求。加強旅游者個人敏感信息保護，采取切實措施避免大數據殺熟、虛假宣傳、虛假預訂等侵害旅游者權益行為。強化對未經許可從事旅行社業(yè)務經營活動、“不合理低價游”等違法違規(guī)產品的監(jiān)測、發(fā)現、判定和處置，維護正常的行業(yè)秩序，切實保障旅游者合法權益。
行業(yè)方面，意見提出，深化在線旅游行業(yè)數字化、網絡化、智能化發(fā)展，推動新技術應用，鼓勵行業(yè)創(chuàng)新，充分發(fā)揮在線旅游經營者數據和信息能力優(yōu)勢，提升行業(yè)數字化水平。做好普惠性減稅降費政策在旅游業(yè)領域的落地實施，鼓勵銀行業(yè)金融機構合理增加在線旅游經營者有效信貸供給。用好財政獎補、項目投資、消費促進、政務服務等措施手段，支持在線旅游經營者參與文化和旅游消費惠民活動。
監(jiān)管方面，意見要求加強市場監(jiān)管巡查、強化執(zhí)法監(jiān)督檢查、提升信用監(jiān)管效能、提高數字監(jiān)管效能。
