近日，重慶市永川區消費者權益保護委員會組織消費者代表走進“懶人福”家政服務公司，開展“懶人福”家政服務公司“一幫一”消費體察活動。20余名消費者代表在公司負責人的帶領下，參觀、了解了接件區、質檢區、水洗區、干洗區、分揀區、整理區、包裝區等區域，“零”距離體察操作、工作流程，感受服務質量。
據了解，永川區消費者權益保護委員為貫徹落實“守護安全 暢通消費”年主題，履行社會監督職責，組織消費者志愿者開展體察評議活動，并對體察活動情況進行公示，接受社會監督。體察內容包括價格收費、信息披露、爭議解決、消費者個人信息保護等方面和其它消費者意見強烈、與消費者權益密切相關的問題。同時，消費者代表與公司負責人面對面提問、溝通和交流，還現場填寫問卷調查表。活動旨在加強對商品和服務的社會監督，促進企業誠信經營，幫助企業提升服務質量，增強維權意識，履行主體責任和社會責任。(陳仕川)
