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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（陳戰(zhàn)軍記者黃艷）“三個年”活動開展以來，咸陽市乾縣行政審批服務局以“指、輔、幫、送、詢”五字工作法，為企業(yè)優(yōu)服務、解難題、促發(fā)展，最大程度激發(fā)經(jīng)營主體活力，切實增強企業(yè)群眾的獲得感滿意度，推動縣域經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。
指，指導。該局利用線上建立企業(yè)微信群、線下入企實地走訪的方式，第一時間傳達各級惠企政策，幫助天裕酒店二期、乾縣大唐盛世國際大酒店等23個項目解決了前期的審批資料，指導企業(yè)用足用好各項助企政策。輔，事前輔導。主動到企業(yè)上門服務、開通重大項目服務“超前直通車”和“綠色通道”等一系列惠企政策，將政策法律面上的知識向企業(yè)和社會自然人進行宣傳輔導，切實增強企業(yè)的滿意度、獲得感和幸福感。
幫，幫辦代辦。以人人都是“五星服務員”“五心服務”的助企理念，建立領導包聯(lián)、專班服務、跟蹤督辦、問題銷號“四項機制”，延伸服務半徑,無償為申請人提供審批咨詢、指導和幫辦代辦等服務，為新建大健康產(chǎn)業(yè)示范基地項目、乾縣萬洋彩虹城·悅府項目、乾陵游客服務中心項目做到“事事有回復、件件有回音”，形成乾縣特色的營商環(huán)境。
送，送服務。根據(jù)不同企業(yè)的不同問題制定個性化解決方案，分類建立問題臺賬，有針對性地幫助企業(yè)協(xié)調解決實際困難，制作26個《2023年重點項目服務牌》，確定包幫領導、幫辦員、聯(lián)系電話等送至企業(yè)，開展送政策、送溫暖、送愛心、送證照上門服務活動，真正實現(xiàn)“一企一策”精準幫扶。
詢，詢問、征求意見。對縣域內重點企業(yè)、重點項目逐一進行走訪，全面了解傾聽企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和發(fā)展需求，把幫辦代辦做實、做細、做好，以實際行動解決企業(yè)實際問題。
