“師傅，請問去哪里?麻煩把口罩戴好，火車站人流大，要做好防護(hù)!”昨天下午，在南京火車站負(fù)一樓的出租車排檔口，剛剛接到一名抵寧乘客的出租車司機(jī)王師傅，一邊幫著乘客將行李搬進(jìn)后備廂，一邊提醒道。他的身后，一排干凈整潔的出租車整齊有序，正依次緩慢向前駛?cè)霗n口迎接乘客。

交通窗口是城市文明的重要窗口，出租車更是城市文明的“流動(dòng)風(fēng)景線”。今年以來，交通運(yùn)輸部門嚴(yán)格貫徹落實(shí)市委市政府及市創(chuàng)建辦關(guān)于全國文明典范城市創(chuàng)建工作的指示精神，明確了交通窗口的服務(wù)要求，尤其是對出租汽車行業(yè)源頭管理、市場執(zhí)法的職責(zé)，提高思想站位，把日常管理工作統(tǒng)一到文明城市創(chuàng)建迎查核心工作中來，明確專人、專職推進(jìn)行業(yè)文明城市創(chuàng)建工作。

記者在出租車排檔口看到，剛下火車的旅客有序排隊(duì)乘坐出租車，現(xiàn)場的工作人員則在疏導(dǎo)隊(duì)伍，車輛秩序井然。市交通執(zhí)法局一支隊(duì)綜合大隊(duì)教導(dǎo)員裴必偉告訴記者，此前，交通部門依據(jù)《全市出租車行業(yè)實(shí)地指導(dǎo)快報(bào)》，對存在問題的出租車企業(yè)、經(jīng)營者在全行業(yè)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，目前，涉問題出租車企業(yè)已經(jīng)基本整改到位。

裴必偉介紹，除了企業(yè)以及司機(jī)服務(wù)意識(shí)不斷提高，行業(yè)管理部門也在加強(qiáng)長效管理，加大檢查力度。“每到中秋、國慶等節(jié)日，我們都會(huì)組織人手，加強(qiáng)對出租車駕駛員的教育和路面執(zhí)法檢查，提醒駕駛員為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即將到來的國慶黃金周，我們部署了260名工作人員對出租車排檔口、公共交通出入口等進(jìn)行巡查，確保長假交通秩序有序。”他說。

目前南京主城大概有12000輛出租車，每天在外巡游的出租車在6000輛左右。本月以來，交通部門對出租車全行業(yè)車輛“逐車過”，要求車輛所有硬件達(dá)標(biāo)，駕駛員要知曉文明城市創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)。不僅如此，交通部門還對照文明城市測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加大執(zhí)法力度，不間斷地對轄區(qū)內(nèi)行業(yè)服務(wù)情況及迎查期間的各類違規(guī)違法行為進(jìn)行查處。對于拒載、繞道、計(jì)價(jià)器作弊、車容車貌不達(dá)標(biāo)、車內(nèi)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等違規(guī)違法行為，進(jìn)行依法處理，營造良好的市場環(huán)境。

在排檔口，記者采訪了參加過相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的的姐潘女士。她表示，“我們代表著南京的城市形象，很多人下了火車站，可能第一個(gè)接觸到的就是我們。”每天走街串巷、接送乘客，潘女士接觸的人不少，每天在出車前，她都會(huì)仔細(xì)清理車輛，檢查安全性能等。“我希望能給乘客留下好的印象，也希望乘客對南京留下好印象。”潘女士說。(馮興)