幻想、暴力、恐怖、血腥、色情……這些都是不少網(wǎng)絡(luò)游戲劇情內(nèi)容所包含的元素。考慮到未成年人心智還不成熟，缺乏判斷力，自控力薄弱，那么這些被網(wǎng)絡(luò)游戲公司拿來當(dāng)做“賣點”的元素極有可能成為未成年人模仿的來源，會對未成年人的正常學(xué)習(xí)生活和健康成長都會帶來不良影響。
《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第75條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對游戲產(chǎn)品進(jìn)行分類，作出適齡提示，并采取措施，不得讓未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能。因此，一些游戲應(yīng)用商店和游戲運營商針對游戲類型、場景、功能等設(shè)置了相關(guān)的提醒和適齡提示，為家長們和孩子們下載和游玩提供參考和指導(dǎo)。
但是，上海市消保委卻也發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)絡(luò)游戲的適齡提示不盡如人意，以至于讓很多家長都蒙了，不知道適不適合下載。
不同應(yīng)用商店關(guān)于適齡提示的標(biāo)準(zhǔn)和做法不一樣
蘋果商店
蘋果商店適齡提示分為：4+、9+、12+和17+四個等級，有相應(yīng)的說明，并在游戲下載界面顯著位置有適齡提示。
華為商店
華為商店適齡提示分為：3+、7+、12+、16+和18+五個等級，有相應(yīng)的說明，并在游戲下載界面顯著位置有適齡提示。
小米商店
小米商店在游戲首頁有適齡提示，如3+、8+、12+、16+等，但我們沒有找到相關(guān)的具體說明。更讓我們不解的是，一款具有恐怖元素的游戲適齡提示竟然為3+。而商店客服人員表示這是游戲廠商策劃自行標(biāo)注設(shè)定，平臺無法干預(yù)。
我們還查看了VIVO商城、OPPO商城、TAPTAP、九游等游戲下載渠道，都沒有在游戲下載首頁查到醒目的適齡提示，而這些游戲不乏一些帶有恐怖、驚悚、血腥等標(biāo)簽。
有些游戲只有下載、安裝以后，在啟動界面才能看到適齡提示。
相同一款游戲在不同的商店顯示的適齡提示不一樣
比如一款開發(fā)商為“重慶六花網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”的《元氣騎士》游戲，版本為3.3.2，在小米商店提示適齡等級為8+，但在華為商店卻提示12+。
同樣的，一款開發(fā)商為“樂元素科技（北京）股份有限公司”的《開心消消樂》游戲，版本為1.101，在小米商店提示適齡等級為8+，但在華為商店卻提示12+。
這樣的適齡提示可讓家長們?yōu)殡y了，到底適合8歲還是12歲，究竟要不要下載？
上海市消保委認(rèn)為——
如何引導(dǎo)未成年人正確認(rèn)知、合理接觸、適度游玩網(wǎng)絡(luò)游戲，是保護(hù)未成年人身心健康成長的必經(jīng)之路。雖然相關(guān)防沉迷新規(guī)對于網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜浴⒂螒驎r段和時長等作了相應(yīng)規(guī)制，但現(xiàn)實情況是仍有大量未成年人利用買號、租號、冒用身份證、使用家長手機(jī)等機(jī)會頻繁接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，客觀上造成游戲預(yù)期用戶的錯配。因此，游戲服務(wù)提供者要充分考慮到未成年人接觸的可能性以及帶來的影響，更加合理地履行適齡提示義務(wù)，直觀地為家長提供判斷和下載的參考標(biāo)準(zhǔn)，避免未成年人接觸到不適宜的游戲，為未成年人的保護(hù)加筑一道防線。
同時，我們也呼吁廣大家長和學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)和教育引導(dǎo)，各自承擔(dān)好相應(yīng)的責(zé)任，共同為未成年人的健康成長營造良好環(huán)境。
