2月28日晚22點，南京兩家盒馬鮮生停止營業，分別是新街口東方福來德店和集慶門店。3月1日上午，揚子晚報/紫牛新聞記者來到兩家門店，發現均已完全關閉。記者從門店公告和官方客服處了解到，此次關店是因經營策略調整，其他未關閉的門店正常營業。除此之外，盒馬在其他城市也出現了門店關閉的情況。零售專家分析認為，盒馬陸續關店或許是現有模式在部分區域和商圈存在一定不適應性，不過關店調整在零售企業的經營中是正常的情況。

揚子晚報/紫牛新聞見習記者 王燦

南京兩家盒馬門店同時關閉

近日，有消費者在社交平臺稱，盒馬南京新街口店于2月28日22:00停止營業。記者注意到，除了新街口店之外，南京市還有一家位于悅樂薈的盒馬集慶門店同時關閉。

3月1日上午，揚子晚報/紫牛新聞記者來到悅樂薈和新街口東方福來德實地探訪。在東方福來德二樓，記者并沒有發現盒馬的標識，附近一家店鋪的工作人員告訴記者，盒馬新街口店已經關閉，扶梯旁被圍擋起來的白色部分就是原門店。隨后記者來到商場背面，玻璃窗上的盒馬標牌仍在。據該商場一位工作人員透露，該店關閉可能是因為合同到期了。

盒馬新街口店

在悅樂薈二樓的盒馬集慶門店原地址，記者看到上下樓的電梯已停運，現場頗為冷清。記者看到卷簾門緊閉，門口空無一物，盒馬的標識已基本拆除，只有大樓外立面的廣告牌、一束指示著盒馬收銀出口的燈光顯示著，這里曾經確實是盒馬門店。記者從現場一位掛著商場工作牌的工作人員處了解到，這里的盒馬門店已經正式關閉，商場里的其他商戶也向記者證實了這一點。

盒馬集慶門店

盒馬多家門店為何關閉？

在網友曬出的照片中，記者看到，關閉的兩家盒馬門店均在公告牌上表示，“盒馬鮮生目前在南京已有25家門店，為了更好地服務消費者，盒馬鮮生南京區域決定做經營策略調整。閉店后，可以就近前往附近門店購物。”

盒馬公告牌 圖源網絡

揚子晚報/紫牛新聞記者也致電了盒馬官方客服進行詢問，客服表示，這兩家門店有經營調整，南京市其他門店正常營業，后續如有具體信息會在盒馬APP上通知用戶。記者詢問兩家門店會不會裝修后重新開業，客服表示暫不清楚。

另外，揚子晚報/紫牛新聞記者檢索時發現，除了南京市的兩家盒馬門店關閉外，上海、廣州、青島等地的盒馬門店也有關閉的情況。在這些關閉門店的公告牌上，原因大多注明為“業務優化升級調整”“業務調整”等。盒馬目前未在官方微信和微博上對各地關店情況進行說明。

零售企業關店調整是正常行為

“傳統零售一定要轉型，至于怎么轉，盒馬的新零售模式給行業帶來一些啟示。但不得不說，傳統零售轉型面臨著很多的困難，也有很多不確定性。”新零售專家鮑躍忠接受揚子晚報/紫牛新聞記者采訪時表示，盒馬關店的原因或許是現有模式在部分區域和商圈存在一定不適應性。“對部分不掙錢的門店或經濟壓力較大的區域進行關店調整，這是正常的情況，所有的零售企業都需要這樣的調整。”鮑躍忠說。

鮑躍忠認為，每一個地區或市場的零售環境都有很大差異性，盒馬需要針對每個市場的情況具體切入，這樣會更有利于其健康發展。此前，盒馬根據消費市場的升級變化，針對中等收入群體做了較大的經營定位調整，這是行業進步的一個表現。未來，盒馬或許可以在整體用戶運營上進一步發力，在會員貢獻率等方面有進一步的突破。

校對 王菲