“雙11”買買買之后，消費者接下來就是“伸長了脖子”等快遞，快遞量也將迎來全年峰值。11月11日，揚子晚報/紫牛新聞記者跟隨江蘇省郵政管理局探訪高校末端網點時發現，快遞“最后一公里”的服務既高科技又環保——機器人送快遞成為校園日常，同學把快遞箱扔進智能回收站可以“提現”。

快遞機器人“小蠻驢”進入校園

(資料圖)

機器人派件一天能送500單

位于南京市江寧區格致路的金陵科技學院的菜鳥驛站，快遞旺季期間迎來了4個特殊的幫手——快遞機器人“小蠻驢”，它們穿行在校園里，可愛的外表賺足了“回頭率”。出發時，它會將包裹條形碼以短信形式發送給學生；到達宿舍樓之前，會自動撥打電話，通知學生下樓取件，但等待時間超過3分鐘或者是收件人臨時有事不能取件，“小蠻驢”會把快遞帶回到菜鳥驛站，等待下次配送。

揚子晚報/紫牛新聞記者看到，“小蠻驢”實現了無人駕駛，在遇到障礙物或是行人時，會選擇最優路線，自動完成轉彎、倒車退讓等動作，還會發出語音提醒。

運營該菜鳥驛站的極兔速遞負責人魏海軍在接受揚子晚報/紫牛新聞記者采訪時說：“‘小蠻驢’每天派送包裹量能達到500單，它是智能機器人，有時候它還能偷個懶停下來和同學聊聊天呢，比如聊天氣。”

快遞機器人“小蠻驢”在派件

據介紹，“小蠻驢”是快遞“最后一公里”的自動駕駛配送機器人，主要應用在校園場景中的“預約送貨到樓”服務。江蘇菜鳥校園驛站服務全省近200萬大學生，日均包裹80-100萬單，江蘇省共投放“小蠻驢”70余輛，“雙11”期間送貨上門超30萬件。“小蠻驢”大大減輕了校園快遞派送的壓力，目前覆蓋了包括浙江大學、復旦大學、上海交通大學、四川大學等在內的400多個高校。來自河南安陽工學院的勞模“小蠻驢”還創下單車單日配送記錄，一臺車一天工作12個小時，配送757件快遞包裹，0交通事故。

貓先生快遞包裝綠色回收箱

智能快遞紙箱回收能“提現”

同學們“買買買”，但是網購后的這些快遞箱該怎么處理呢？揚子晚報/紫牛新聞記者看到，金陵科技學院的同學在菜鳥驛站取了三件快遞，出門就將紙箱等包裝物掃碼投入了“貓先生快遞包裝綠色回收箱”。小程序提示她，已到賬1.9元。

魏海軍介紹道，“貓先生快遞包裝綠色回收箱”是智能回收站，當消費者投入包裝盒之后，回收箱當場稱重，并將回收費用轉入消費者賬戶，賬戶余額既可以用來寄快遞，也可以購買貓糧來救助校園里的流浪貓，可以說，回收箱倡導了低碳生活。

“我們菜鳥驛站平時每天快遞量大約8000單，‘雙11’旺季以來每天達到了20000單。”魏海軍說，在學校的支持下，驛站在其對面的一塊臨時場地增設了50組貨架。

在取件方面，菜鳥驛站啟用了2臺高拍儀，每天累計能處理5000單包裹。學生根據收件碼自助取件，并在高拍儀上掃描完成簽收，高效率的同時避免了拿錯。如果快遞被別人拿錯，驛站也可以通過調取高拍儀的照片找到當事人。

預計“雙11”快遞量達12.3億件

11月起，各類電商平臺集中開展促銷，“雙11”“雙12”以及2023年元旦和春節前的電商集中促銷帶動快遞業務量較快增長，全行業進入歷時82天的業務旺季。快遞業務旺季開始前，江蘇省各級郵政管理部門已制訂工作方案，建立旺季保障機制，并動員各主要品牌快遞企業做好人力、物力、運力的相關儲備，為行業平穩有序運行保駕護航，全力保障第13次快遞業務旺季服務。

江蘇省郵政管理局市場監管處副處長邰紅兵對揚子晚報/紫牛新聞記者表示，今年快遞業務旺季的首個業務小高峰（11月1日至3日），全省主要郵政快遞企業共處理郵件快件2.48億件，同比增長6.9%。其中：攬收1.51億件，同比增長3.4%；投遞0.97億件，同比增長12.8%。“雙11”第二階段為11月11日至16日，11日和14日將分別出現全年的攬收和投遞峰值。預計整個“雙11”期間（1日-16日）全省郵件、快件處理量將達到12.3億件。

今年以來，郵政管理部門組織開展綠色分撥中心、綠色營業網點建設，全省已建成綠色分撥中心11個、綠色網點206個。同時，積極推進快遞包裝綠色治理。截至目前，全省采購使用符合標準的包裝材料應用比例達到96.3%，按照規范封裝操作比例達到96.5%，可循環快遞箱(盒)使用量達到138.17萬個，回收復用瓦楞紙箱達6057.8萬個。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢 通訊員 祝梅

校對 李海慧