最近，抖音發(fā)布《2023年第一季度安全治理透明度報告》（以下簡稱《報告》），以虛假擺拍、仿冒他人、偽公益為重點的不實信息治理，以及包括“商鋪售賣”在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)詐騙治理，成為本季度平臺治理重點。同時，為治理侵權(quán)等不當(dāng)行為，平臺還上線了原創(chuàng)保護中心，為創(chuàng)作者提供更多維權(quán)服務(wù)。
一季度，為鼓勵、保護優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，以及加強治理不實信息，抖音更新了關(guān)于“演繹”類作品的內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)則。
新規(guī)要求：“創(chuàng)作者通過劇情演繹方式創(chuàng)作、發(fā)布虛構(gòu)內(nèi)容時，需在顯著位置標(biāo)注作品系演繹”。對未注明“演繹”標(biāo)識，又刻意利用虛假擺拍獲取流量進行不當(dāng)營銷的賬號，將從嚴(yán)處罰。
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除了上述規(guī)則外，抖音還更新了關(guān)于“數(shù)字人民幣”“未成年人不良風(fēng)氣”“美化服刑”“以高概率獲獎?wù)T賣盲盒”等內(nèi)容的規(guī)則。
例如，平臺禁止以出獄、服刑為噱頭進行博眼球傳播，如“炫耀入獄服刑經(jīng)歷”“美化服刑生活”“用坐牢玩梗”等；平臺禁止傳播“未成年抽煙玩梗”內(nèi)容，包括吸煙、吐煙、夾煙等行為；平臺禁止發(fā)布違法廣告內(nèi)容，如“花錢就能拿證”“人不用來就能拿證”“包過”“代考證”等。
一季度，抖音還重點治理了包括虛假擺拍、造謠傳謠、同質(zhì)化文案、偽公益等不實信息，共處罰2900個違規(guī)傳播不實信息的賬號，處置視頻158萬條，發(fā)送警示條135萬個。
例如，平臺在巡查中發(fā)現(xiàn)，有賬號虛假擺拍“為大涼山老人發(fā)放現(xiàn)金”視頻；安徽一女子為博取流量，擺拍“被前夫毆打”視頻；有數(shù)個醫(yī)生賬號發(fā)布低質(zhì)畫風(fēng)的相同內(nèi)容，如“震驚！‘xx醫(yī)生/教授/主任/專家入駐，至今無一人觀看’”“沒有治不好的病，只有不會治的醫(yī)生、治療病癥絕絕子”等。
以同質(zhì)化治理為例，一季度，抖音累計處理相關(guān)違規(guī)視頻近29萬個，違規(guī)賬號2627個，使用“粉絲抹除”功能，精準(zhǔn)清除賬號依靠同質(zhì)化違規(guī)視頻帶來的新增粉絲。3月期間，抖音共清理偽公益違規(guī)內(nèi)容6105個。另外，抖音官方賬號“抖音辟謠”發(fā)布了各類辟謠內(nèi)容，視頻播放量達4220萬。
一季度，有詐騙團伙試圖以“企業(yè)管理”“信息咨詢”“人力招聘”為名，發(fā)布“招月入10000+、包吃包住、頓頓四菜一湯”等內(nèi)容誘騙用戶；也有詐騙團伙通過扒取公開信息，試圖在平臺偽裝成“真中介”發(fā)布“商鋪轉(zhuǎn)讓”視頻。一旦出現(xiàn)意向用戶，詐騙團伙便企圖騙取其“中介”費用；還有不法分子試圖在平臺發(fā)布色情鏈接，將用戶誘導(dǎo)至第三方平臺，充值觀看色情視頻。
對此，抖音積極配合司法機關(guān)，打擊詐騙、色情導(dǎo)流等行為，同時封禁詐騙賬號98萬個，配合各地公安機關(guān)打擊黑產(chǎn)團伙23個，抓獲犯罪嫌疑人84名。
另外，抖音正式上線智能化交互產(chǎn)品“抖音小安”，針對站內(nèi)賬號發(fā)布的招聘內(nèi)容，予以主動打標(biāo)，提示用戶注意核實謹(jǐn)防受騙。
一季度，還有個別賬號投放虛假類廣告且部分素材含低俗色情內(nèi)容，平臺共前置攔截了2萬多條違規(guī)廣告的投放。
一季度，有賬號以“新型校園暴力”為題，通過演繹制作校園暴力娛樂化故事，模仿被欺凌者無奈表情和施暴者戲謔行為，發(fā)布“放狠話”“動手打人”“假裝吸煙”“爭奪物品”等內(nèi)容。
對此，抖音除了嚴(yán)格治理外，還升級了青少年守護平臺，為青少年提供更多第三方專家的建議。一季度，抖音共處置32萬條含有對未成年人不良導(dǎo)向的視頻，封禁賬號21萬個，攔截風(fēng)險內(nèi)容108萬條。
為了進一步治理網(wǎng)暴，抖音升級了“一鍵防暴”“干預(yù)提醒”等功能，上線了“防暴專區(qū)”。升級后的“一鍵防暴”功能，除了評論、私信場景之外，用戶還可以在彈幕、搜索、粉絲列表等更多場景設(shè)置自我保護措施。同時，平臺會對存在不當(dāng)言論的賬號主動提示、干預(yù)，提前杜絕不當(dāng)言論。
一季度，抖音共處罰不當(dāng)評論3.2萬個，下發(fā)17萬封站內(nèi)信進行教育，對受害用戶發(fā)送近7萬次預(yù)防網(wǎng)暴提醒。用戶針對短視頻彈幕的相關(guān)舉報量下降36%。
