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華聲在線全媒體記者 歐金玉 通訊員 陳麗帆
7月25日，常德市民小張來電，感謝新湖南客戶端湘問頻道的幫助，她投訴的新車空調不制冷問題已經解決好了。
7月18日，小張向新湖南客戶端求助說：7月14日，我從常德市美寶行購買了一輛寶馬530li，7月17日早上7點發現空調不制冷，開車到4S店，檢測是因為氟利昂全部漏完。4S店提出維修。我要求更換新車，4S店不同意。新車怎會出現如此質量問題?
新湖南客戶端湘問頻道及時刊發了小張的投訴，引起了有關部門的重視。7月21日，常德經濟技術開發區市場監督管理局回復，執法人員已與投訴人取得聯系，并約定時間到4S店進行協調處理。7月22日，4S店維修好了車輛空調，并對小張給予了一定經濟補償，小張對該處理結果表示滿意。
