投訴者情況

(相關資料圖)

姓 名 周先生 電 話 135**6

地 址 四川省宜賓市屏山縣新縣城 email *

投訴類別 房產家居

投訴對象情況

投訴對象名稱 四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司 地 址 眉山市甘眉工業園區團結路4號

聯 系 人 聶** 電 話 18***80

投訴內容 (事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

你們好!我是2023年通過網上了解了四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司(網上宣傳用名為輕奢陽光全屋整裝)，通過該公司糜**(手機號：13***676)介紹，該公司為源頭廠家，生產碳晶板裝飾材料，做全屋整裝，公司有專業的管理人員和施工團隊，包工包料補貼運費，單價在700元—900元每平方米，(和我所了解的其他此類型公司報價基本一致)，在該公司的再三邀請下，我和我愛人一起于2023年4月1日前往位于眉山市甘眉工業園區團結路4號參觀，公司營銷經理聶**(手機號：1838***80)接待的我們。經雙方協商、洽談，決定10萬元為我們完成整裝，并承諾另外送我們3萬元軟裝產品。我們考慮聶**承諾的裝修服務內容與公司宣傳的內容基本一致，便同意和公司簽訂的合同，并交了5萬元定金，待裝修全面完成并質量合格后補齊尾款。交款后，聶**沒有給我時間閱讀合同，也未對合同條款做任何說明，催促我在其指定位置簽字，并承諾1個月完成整裝。當我們索要合同，對方拒絕給予，直到5月中旬通過快遞將合同送達給我。收到合同后我發現合同條款與當初洽談內容完全不符。

我們交定金(簽合同)后，對方一直沒有派人與我銜接，眼看裝修承諾的1個月時間已到，在我多次詢問和催促下，公司于5月6日通過某物流公司送來一批板材，又拖了接近1個月，直到6月1日，公司才安排了兩名個人進場安裝墻板和吊頂，6月11日工人離場。

6月15日，我去查看工程質量，發現屋頂有1張板材已掉落便拍照告知對方，18日再次前去查看，又有一處板材脫落在地，多處出現松動跡象。

出現質量問題后，我仔細查看該公司配送的板材，發現板材沒有生產廠址，沒有生產廠家，沒有生產時間，沒有合格標示。后來了解到四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司根本沒有生產碳晶板的能力，就是打著生產廠家的名義高價賣板材;另外該公司也沒有自己的團隊，為我做工的兩個工人是通過網絡平臺電話招工找的河南籍工人。

現有證據 現有證據： 合同，錄音，繳費收據，預算清單 ，視頻圖片

投訴請求 1.申請有關部門責令“四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司”與我終止合同并退還我定金5萬元。

2.要求“四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司”立即拆除我房屋內不合格裝修產品，并清理干凈。

3.由于“四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司”的產品及服務質量與宣傳承諾的內容極不相符，嚴重影響我的裝修計劃，且存在嚴重質量問題和安全隱患，對我身心和工作造成巨大影響和傷害，要求“四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司”賠償我裝修及精神費5萬元。

4.申請有關部門責令“四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司”在抖音、微信等平臺上立即刪除有關虛假宣傳廣告，以免再次欺騙消費者。

2023年6月28日9：46四川消費網回訪： 未使用的材料退了，合同終止了。承諾安裝效果不佳的，派人來修復，但目前一直沒人來，望催促，謝謝。

四川消費網(028—86533315 86629315 )

投訴咨詢qq:12652315

投訴郵箱：zxbly315sc@163.com

微信公眾號(四川消費網scxfw315)