記者12月30日從人民網“領導留言板”獲悉,針對消費者反映“現在買一個自帶充電器的手機有點難”的留言,工業和信息化部回復稱,該問題不涉及人身健康和生命財產安全等,消費者個體需求差異大,行業管理可行性還需進一步研究,“下一步,我們將呼吁企業修正營銷策略,推動廠商切實兼顧好用戶消費實際需求”。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢
來源:官網截圖
工信部呼吁企業修正營銷策略
今年12月6日有網友在人民網留言稱:現在買一個自帶充電器的手機有點難。部分手機廠商打著環保的名義,在出售手機的時候取消充電器,難道取消充電器之后消費者就不給手機充電嗎?只出售手機設備,既增加了消費者的購買成本,又浪費了消費者買手機的時間和精力,都想一步到位買一個有充電器的手機。有些原裝的充電器在網上能賣幾百塊錢。希望工信部能夠保護消費者的合法權益。
12月28日,工業和信息化部回復稱,關于手機與電源適配器分離銷售的問題,廠商在保障消費者的知情權和自主選擇權的前提下,自行制定營銷策略,在宣傳銷售時、產品包裝及清單上明確告知消費者產品及隨附材料,由消費者自行選擇購買與否。當前,一些廠商沒有按照慣例附加充電器,打破了消費者的慣性思維,如蘋果、三星等,也有同時發售不帶充電器和帶有充電器的兩個版本的情況,如小米,均符合消費者意思自治原則,另一方面因該問題不涉及人身健康和生命財產安全等,消費者個體需求差異大,行業管理可行性還需進一步研究。
工信部表示,下一步,我們將呼吁企業修正營銷策略,推動廠商切實兼顧好用戶消費實際需求、環保與商業利益之間的關系,鼓勵支持用戶個性化選擇的營銷策略,保障用戶的知情權和自主選擇權。同時,引導消費者正確看待該問題。
來源:視覺中國
“快充”成各手機品牌新盈利點
買手機竟不送充電器,誰是始作俑者?揚子晚報/紫牛新聞記者了解到,在蘋果12手機的發布會上,蘋果宣布取消附贈充電器。此后,華為、三星、谷歌、魅族等手機廠商紛紛跟進。
充電器需要消費者自行購買,而且出現了多種價位的選擇,充電速度與價格密切相關。揚子晚報/紫牛新聞記者梳理發現,目前如OPPO、realme、小米、努比亞、三星、聯想、中興等手機廠商也開始推出自己的大功率充電器。“快充”成為手機新品的主要噱頭之一。
目前各大品牌主推的快充,充電器售價普遍在200元以上,而且各大品牌的快充很可能還不能通用。
業內人士指出,華為的快充頭,只有22.5W功率段的快充協議是開放的,也就是說第三方能做的多數都是22.5W,而比較熱銷的40W、60W功率段的協議并沒有開放,采用的是原裝模塊化的方式在賣,這也意味著要完全達到原裝的快充標準,第三方充電器廠商是做不到的。
校對 盛媛媛